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CloudEC V600R019C00 典型故障处理(企业入驻式,融合会议)

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测量结果时间不准确

测量结果时间不准确

现象描述

测量结果的上报时间与OMU时间存在差异。

可能原因

常见原因有以下几种:

  • 设置夏令时或者修改时间、时区。
  • OMU时间被人为修改。

定位思路

根据现象判断的可能原因有两种:

  • 当测量结果不可信时,此类问题的定位可参见测量结果不可信。
  • 当测量结果可信时,时间相差主要是由于夏令时、时区的设置,或者OMU时间的修改导致。

处理步骤

  1. 在性能管理系统的“查询测量结果”页面查看时间发生变化时,对应的测量结果“可信度”是否为“可信”

    • 是 => 2
    • 否 => 请参见测量结果不可信

  2. 查看测量结果的上报时间中是否带有时区或夏令时信息。

    说明:

    如:只带时区信息“+08:00”,只包含夏令时“+00:30 DST”,既有时区又含夏令时“+08:30 DST”

    • 是 => 处理完毕
    • 否 => 3

  3. 在客户端的“MML命令行 - CGP”窗口执行DSP TIME,查看当前OMU的时间与测量结果时间是否一致。

    • 是 => 处理完毕
    • 否 => 4

  4. 使用“信息收集工具”收集“问题处理通用信息收集场景”信息和“自定义场景”中的“PCDR话单”信息。
  5. 请联系华为技术支持处理。

参考信息

无。

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更新时间:2019-08-07

文档编号:EDOC1100059052

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