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CloudEC V600R019C00 典型故障处理(企业入驻式,融合会议)

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双机同步时间过长

双机同步时间过长

现象描述

双机同步时间过长,超过了一小时。

出现如下情况,表示双机正在进行同步操作:

  • 在客户端的“MML命令行 - CGP”窗口执行SWP OMU命令,返回“OMU正在进行数据同步”
  • 在客户端的“MML命令行 - CGP”窗口执行RST SYNC命令,返回“OMU正忙”
  • 在客户端的“MML命令行 - CGP”窗口执行LST SYNC命令,返回的“主备OMU同步进度”报文中,“文件”同步的“类型”一直为“全同步”

可能原因

双机同步的时长取决于需要同步的文件个数和大小。文件越多,越大,所耗费的同步时间也就越长,一般需要一个小时左右。同步时间过长的具体原因需要根据LST SYNC命令查询的结果进行判断。

定位思路

  • 判断同步操作是否正常进行。
  • 收集有关信息,联系技术支持处理。

处理步骤

    判断同步操作是否正常进行

    1. 在客户端的“MML命令行 - CGP”窗口执行LST SYNC命令。
    2. 检查输出结果中“主备OMU同步进度”的同步“进度”是否为100%。

      • 是 => 3
      • 否 => 4

    3. 是否多次(超过三次)检查到同步“进度”已经为100%,但双机当前还在进行同步操作。

      • 是 => 5
      • 否 => 处理完毕

    4. 检查输出结果中“主备OMU同步进度”的同步“进度”是否长时间(一小时左右)没有改变。

      • 是 => 5
      • 否 => 处理完毕

    收集有关信息,联系技术支持处理

    1. 请使用“信息收集工具”收集“问题处理通用信息收集场景”信息。
    2. 请联系华为技术支持处理。

参考信息

无。

翻译
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更新时间:2019-08-07

文档编号:EDOC1100059052

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