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CloudEC V600R019C00 典型故障处理(企业入驻式,融合会议)

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主机更换导致通讯录查询失败

主机更换导致通讯录查询失败

现象描述

一台主机(最多部署2个USMHTTP虚拟机)故障之后更换主机后通讯录查询失败。

问题原因

通讯录数据采用N+1备份,通讯录数据分散存储到各个USMHTTP虚拟机上且每个虚拟机仅存储一部分通讯录数据,当2个USMHTTP虚拟机故障时,可能导致部分通讯录数据丢失或集群状态异常。

定位思路

执行GET LOG: LT=ALL;获取所有USMHTTP虚拟机的运行日志,查看RUNLOG\elasticsearch中是否有异常日志信息。

处理步骤

  1. 执行DSP SERVER查询到主机状态为故障状态。

    DSP SERVER:;
    +++    CGP/*MEID:0 MENAME:增强站点管理*/        2018-06-28 10:50:30+08:00
    O&M    #4794
    %%DSP SERVER:;%%
    RETCODE = 0  操作成功
    
    操作结果如下
    ------------
     主机名称                    可用状态
    
     EC_IPT_BASE_B_Server        故障    
     EC_IPT_BASE_B_Server_BAK    正常    
     EC_IPT_EXTEND_Server_A      正常    
     EC_IPT_EXTEND_Server_A_BAK  正常    
     omu_server1                 正常    
     omu_server2                 正常    
    (结果个数 = 6)
    
    ---    END

  2. 更换故障的主机单板。
  3. 主机更换完成后,执行FMT SERVER格式化更换的主机。

    +++    CGP/*MEID:0 MENAME:增强站点管理*/        2018-06-28 10:57:42+08:00
    O&M    #4824
    %%FMT SERVER: SERVERNAME="EC_IPT_BASE_B_Server", FORCEFMT=YES,CONFIRM=Y;%%
    RETCODE = 0  操作成功
    
    操作结果如下
    ------------
    命令执行阶段  =  开始复位
    (结果个数 = 1)
    
    ---    END

  4. 执行DSP MODULE: DEPLOYTYPE=HOST;查询更换主机中所有模块是否运行正常。
  5. 查询结果显示主机状态正常后,执行STR REDUNDANCE重新同步数据到ES。
翻译
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更新时间:2019-08-07

文档编号:EDOC1100059052

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