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CloudEC V600R019C00 典型故障处理(企业入驻式,融合会议)

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PMU模块状态异常

PMU模块状态异常

现象描述

操作人员部署业务虚拟机后,在华为操作维护系统客户端中发现该虚拟机状态异常,查询该虚拟机的PMU模块状态,发现PMU模块状态异常,如图3-12所示。

图3-12 PMU模块状态异常

可能原因

该业务虚拟机磁盘空间不足。当虚拟机中“opt”磁盘分区空间不足时,PMU模块无法运行。

定位思路

使用PuTTY工具登录该业务虚拟机,执行df命令查询磁盘使用情况,如下信息显示该虚拟机“opt”磁盘分区空间已满。

60F0571C-3F52-E411-A8C8-000000821800:/home/fsp # df

Filesystem 1K-blocks Used Available Use% Mounted on

rootfs 30963708 2715548 26675296 10% /

udev 99155356 168 99155188 1% /dev

tmpfs 99155356 676 99154680 1% /dev/shm

/dev/mapper/cpsVG-log 10321208 564608 9232312 6% /var/log

/dev/mapper/cpsVG-data 20642428 176336 19417516 1% /opt/fusionplatform/data

/dev/mapper/cpsVG-image 5160576 5057364 103211 98% /opt/HUAWEI/image

此时,请根据1处理。

若非此原因导致,请根据6处理。

处理步骤

  1. 使用PuTTY工具登录该业务虚拟机,执行ls -l查询“/opt”目录下是否有不使用的文件。

    • 是 => 2
    • 否 => 6

  2. 删除文件可能导致虚拟机重大故障,请谨慎操作!

    执行rm命令删除不使用的文件。

  3. 执行df命令查询磁盘可用空间是否大于50%。

    • 是 => 4
    • 否 => 6

  4. 重新启动该业务虚拟机。
  5. 确认问题是否解决。

    • 是 => 处理完毕
    • 否 => 6

  6. 使用“信息收集工具”收集“问题处理通用信息收集场景”信息。
  7. 请联系华为技术支持处理。

参考信息

无。

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更新时间:2019-08-07

文档编号:EDOC1100059052

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