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CloudEC V600R019C00 典型故障处理(企业入驻式,融合会议)

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ECS主备机切换后,原主机的告警没有恢复

ECS主备机切换后,原主机的告警没有恢复

问题现象

主备机切换后,原主机在切换为备机前上报的告警没有被恢复。

问题原因

  • 告警校验功能在所校验对象不存在时是不会取消告警的,即当原主机服务停止时无法响应告警校验功能。
  • CGP平台给相同业务的每个主机分配的模块号是不同的,每个模块号的主机只能取消或上报自身的告警,即主机告警不能由备机取消。

故障定位

  1. 登录“华为操作维护系统”,选择“告警 > 告警浏览”。
  2. 双击某条告警,打开“告警详细信息”,在“定位信息”中查看该告警的虚拟机名称,确认该告警是原主机上报的还是原备机上报的。

故障排除

如果是原主机上报的告警,请忽略,无需处理。

翻译
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更新时间:2019-08-07

文档编号:EDOC1100059052

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