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CloudEC V600R019C00 典型故障处理(企业入驻式,融合会议)

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ECS对接故障

ECS对接故障

问题现象

问题原因

  • BMU界面上配置的对接用户名密码和USM上配置的用户名密码不一致导致失败。
  • BMU的USM对接配置中uportal对接ip配置不正确。

定位思路

  1. 查看BMU界面首页菜单,如果USM对接状态一栏显示"未连接",并且状态详情中有"帐号或密码校验失败",那么可以确定是BMU和USM两边配置的对接用户名密码不一致。
  2. 查看BMU界面首页菜单,如果USM对接状态一栏显示"未连接",并且状态详情中也是"未连接",那么可以确定是BMU界面USM对接配置中USM对接IP配置错误,没有配置正确的USM IP地址。

操作步骤

  1. 使用系统管理员用户(默认为admin)登录BMU。
  2. 点击“首页”菜单。
  3. 查看USM对接状态一栏和状态详情一栏。
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更新时间:2019-08-07

文档编号:EDOC1100059052

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