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CloudEC V600R019C00 典型故障处理(企业入驻式,融合会议)

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OMU服务无法启动

OMU服务无法启动

现象描述

  • 备OMU不断重新启动。
  • 出现OMU双主的现象。

可能原因

主备数据库重建过程中,主OMU下电或故障。

定位思路

双主现象的确定:

使用PuTTY工具分别登录两个OMU,以“root”用户进行如下查询:

输入QueryMirrorState的命令查询双机的状态。如果命令的返回结果均为“LOCAL_STATE”“Activating”或者“Active”状态,而“REMOTE_STATE”“Unknown”“Breakdown”状态,则当前OMU为双主状态。

处理步骤

  1. 使用PuTTY工具以“cgpexpert”用户登录到其中一个OMU。
  2. 执行su - root,切换至“root”用户。
  3. 执行displayOMU命令查看数据库是否启动。报文中“资源类型”“Database”“资源状态”“Activated”时表示数据库已启动。

    • 是 => 4
    • 否 => 5

  4. 执行omustatus命令查看OMU服务是否启动。

    • 是 => 7
    • 否 => 8

  5. 执行ls -l /opt/HUAWEI/cgp/workshop/omu/data/pg_valid.ident查看“pg_valid.ident”文件是否存在。

    • 是 => 8
    • 否 => 6

  6. 根据恢复OMU系统恢复OMU服务。
  7. 执行displayOMU命令查看两个OMU的服务是否正常。

    • 是 => 处理完毕
    • 否 => 8

  8. 是否对两个OMU执行过37

    • 是 => 10
    • 否 => 9

  9. 请使用PuTTY工具以“cgpexpert”用户登录到另一OMU,切换至“root”用户,执行37
  10. 请联系华为技术支持处理。

参考信息

无。

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更新时间:2019-08-07

文档编号:EDOC1100059052

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