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S9300, S9300E, S9300X V200R013C00 告警处理

本文档介绍了设备支持的告警,内容包含告警解释、告警属性、告警参数、告警原因、告警处理。
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TUNNEL

TUNNEL

TUNNEL_1.3.6.1.4.1.2011.5.12.7.1.4.1 hwMplsPsSwitchPtoW

告警解释

TUNNEL/4/TUNN_PS_PTOW: OID [OID] switched to work tunnel. (IfIndex=[INTEGER], WorkTunnel=[OCTET], WorkTunnelId=[INTEGER], ProtectionTunnel=[OCTET], ProtectionTunnelId=[INTEGER], SwitchResult=[INTEGER], WorkTunnelState=[INTEGER], ProtTunnelState=[INTEGER], LocalState=[INTEGER])

保护倒换切换到主隧道

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.12.7.1.4.1 Warning processingErrorAlarm (4)

告警参数

参数名称 参数含义

OID

该告警所对应的MIB节点的OID号。

IfIndex

保护组主隧道的索引值。

WorkTunnel

主隧道名称。

WorkTunnelId

主隧道的隧道ID。

ProtectionTunnel

备隧道名称。

ProtectionTunnelId

备隧道的隧道ID。

SwitchResult

倒换结果。值为1表示切换为主Tunnel。

WorkTunnelState

主隧道状态。

ProtTunnelState

保护隧道状态。

LocalState

本地状态。

对系统的影响

正常信息,流量从备隧道回切到主隧道。

可能原因

主隧道从缺陷状态中恢复,保护倒换切换到主隧道。

处理步骤

  1. 执行display mpls te protection tunnel all verbose命令,查看字段work-tunnel name以得到主隧道名称。
  2. 执行display interface tunnel interface-number命令,检查主隧道的状态。

    • 如果主隧道状态是Up,则表明该告警属正常运行信息,无需处理。
    • 如果主隧道状态是Down,则表明主备隧道都存在故障。请同时在主备隧道上进行下列操作。

  3. 在Tunnel视图下,执行display this interface命令,检查是否有去往目的地址的路由。

    • 如果上述检查内容都正确=>4
    • 如果没有去往目的地址的路由,请配置正确的路由。此时,如果故障排除=>10,否则=>4

  4. 在Tunnel视图下,执行display this命令,检查Tunnel的目的地址、隧道类型和TE隧道的ID是否配置正确,以及是否配置了mpls te commit命令。

    • 如果Tunnel接口配置正确=>5
    • 如果Tunnel接口配置不正确,请修改相关配置内容,此时,如果故障排除=>10,否则=>5

  5. 在Tunnel视图下执行命令display this,查看是否配置了命令mpls te path explicit-path path-name,即是否配置了显式路径。

    • 如果存在显式路径=>6
    • 如果没有显式路径,或只配置了部分显式路径=>9

  6. 执行命令display explicit-path path-name,查看显式路径的逐跳地址。
  7. 根据显式路径的逐跳地址,执行display ip interface interface-type interface-number命令,查看隧道途径接口的状态是否为UP。

    • 如果全部为UP=>8
    • 如果接口的状态为DOWN,则检查物理链路或接口下是否执行了undo shutdown命令。此时,如果故障排除=>10,否则=>8

  8. 在隧道途径接口执行display this命令,检查接口下是否使能了MPLS、MPLS TE、RSVP-TE。

    • 如果所有功能都已使能=>9
    • 如果有功能没有使能,则使能它。此时,如果故障排除=>10,否则=>9

  9. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  10. 结束。

TUNNEL_1.3.6.1.4.1.2011.5.12.7.1.4.2 hwMplsPsSwitchWtoP

告警解释

TUNNEL/4/TUNN_PS_WTOP: OID [OID] switched to protection tunnel. (IfIndex=[INTEGER], WorkTunnel=[OCTET], WorkTunnelId=[INTEGER], ProtectionTunnel=[octet], ProtectionTunnelId=[INTEGER], SwitchResult=[INTEGER], WorkTunnelState=[INTEGER], ProtTunnelState=[INTEGER], LocalState=[INTEGER])

保护倒换切换到备隧道

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.12.7.1.4.2 Warning processingErrorAlarm (4)

告警参数

参数名称 参数含义

OID

该告警所对应的MIB节点的OID号。

IfIndex

保护组主隧道的索引值。

WorkTunnel

主隧道名称。

WorkTunnelId

主隧道的隧道ID。

ProtectionTunnel

备隧道名称。

ProtectionTunnelId

备隧道的隧道ID。

SwitchResult

倒换结果。

WorkTunnelState

主隧道状态。

ProtTunnelState

保护隧道状态。

LocalState

本地状态。

对系统的影响

主隧道出现故障,流量从主隧道倒换到备隧道。

可能原因

原因1:TE路径经过的接口被undo shutdown

原因2:TE路径经过的接口没有使能MPLS、MPLS TE以及RSVP-TE。

原因3:隧道配置(目的地址、类型、TE隧道的ID)错误或配置未提交。

原因4:显式路径不是预期路径。

原因5:OAM或者BFD通报故障。

原因6:TE接口转发不通。

处理步骤

  1. 对于RSVP-TE Tunnel,执行display mpls te tunnel path查看Tunnel途经接口;对于静态Tunnel,执行display current-configuratian查看配置的静态LSP的Tunnel途经接口。
  2. 在Tunnel途经接口的接口视图下,执行命令display this检查接口状态是否为UP以及是否使能MPLS相关配置。

    • 如果接口状态为DOWN,执行命令undo shutdown
    • 如果未使能MPLS相关配置,依次执行mplsmpls templs rsvp-te命令。
    • 如果故障排除=>9,否则=>3。

  3. 在Tunnel视图下执行命令display this,查看是否配置了命令mpls te path explicit-path path-name,即是否配置了显式路径。

    • 如果存在显式路径=>4。
    • 如果没有显式路径=>5。

  4. 执行命令display explicit-path path-name,查看显式路径的逐跳地址。根据显式路径的逐跳地址,执行display ip interface interface-type interface-number命令,查看主隧道途径接口的状态是否为UP。

    • 如果全部为UP=>6。
    • 如果接口状态为DOWN,执行命令undo shutdown
    • 如果故障排除=>9,否则=>6。

  5. 在Tunnel视图下,执行display this命令,检查Tunnel的目的地址、隧道类型和TE隧道的ID是否配置正确,以及是否配置了mpls te commit命令。

    • 如果配置错误,请根据错误的配置项,分别执行如下命令纠正配置:
      1. 执行tunnel-protocol mpls te命令配置Tunnel类型。
      2. 执行destination dest-ip-address命令配置Tunnel目的地址。
      3. 执行mpls te tunnel-id tunnel-id命令配置Tunnel ID。
    • 如果没有提交配置,执行命令mpls te commit提交配置。
    • 如果故障排除=>9,否则=>6。

  6. 检查TUNNEL LSP是否连通,执行ping lsp te tunnel interface-number命令,查看LSP的连通性。

    • 如果LSP连通=>8。
    • 如果LSP不通=>7。

  7. 检查OAM和BFD的检测结果:执行命令display mpls oam ingress all,查看OAM的检测结果;执行命令display bfd session all命令,查看BFD检测结果。

    • 如果OAM或者BFD为DOWN,请参考OAM或者BFD的故障手册。
    • 如果OAM或者BFD为UP=>8。

  8. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  9. 结束。

TUNNEL_1.3.6.1.4.1.2011.5.12.7.1.4.7 hwMplsApsOutage

告警解释

TUNNEL/2/MPLS_APS_OUTAGE: OID [oid] Tunnel protection group changed to defect state.(IfIndex=[INTEGER], SessionTunnelId=[integer], LocalLspId=[integer], IngressLsrId=[integer], EgressLsrId=[integer], WorkTunnel=[OCTET], SignalingProtocol=[integer])

隧道保护组变为故障状态。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.12.7.1.4.7 Major qualityOfServiceAlarm(3)

告警参数

参数名称 参数含义

OID

该告警所对应的MIB节点的OID号。

IfIndex

保护组主隧道的索引值。

SessionTunnelId

会话Tunnel的ID。

LocalLspId

会话Tunnel的LSP ID。

IngressLsrId

会话Tunnel入节点的LSR ID。

EgressLsrId

会话Tunnel出节点的LSR ID。

WorkTunnel

保护组主隧道的名字。

SignalingProtocol

会话Tunnel所使用的信令协议。

对系统的影响

隧道保护组不可用,在此隧道保护组上的业务中断。

可能原因

APS隧道保护组主备隧道均处于故障状态。

处理步骤

  1. 执行display mpls te protection tunnel all verbose命令,查看字段work-tunnel name以得到主隧道名称。
  2. 执行display interface tunnel interface-number命令,检查主隧道的状态。

    • 如果主隧道状态是Up,请执行步骤9。
    • 如果主隧道状态是Down,则表明主备隧道都存在故障。请同时在主备隧道上进行下列操作。

  3. 在Tunnel视图下,执行display this interface命令,检查是否有去往目的地址的路由。

    • 如果上述检查内容都正确,请执行步骤4。
    • 如果没有去往目的地址的路由,请配置正确的路由。此时,如果故障排除,则执行步骤12;否则请执行步骤4。

  4. 在Tunnel视图下,执行display this命令,检查Tunnel的目的地址、隧道类型和TE隧道的ID是否配置正确,以及是否配置了mpls te commit命令。

    • 如果Tunnel接口配置正确,请执行步骤5。
    • 如果Tunnel接口配置不正确,请修改相关配置内容,此时,如果故障排除,则执行步骤12;否则请执行步骤5。

  5. 在Tunnel视图下执行命令display this,查看是否配置了命令mpls te path explicit-path path-name,即是否配置了显式路径。

    • 如果存在显式路径,请执行步骤6。
    • 如果没有显式路径,或只配置了部分显式路径,请执行步骤9。

  6. 执行命令display explicit-path path-name,查看显式路径的逐跳地址。
  7. 根据显式路径的逐跳地址,执行display ip interface interface-type interface-number命令,查看隧道途径接口的状态是否为UP。

    • 如果全部为UP,请执行步骤8。
    • 如果接口的状态为DOWN,则检查物理链路或接口下是否执行了undo shutdown命令。此时,如果故障排除,则执行步骤12;否则请执行步骤8。

  8. 在隧道途径接口执行display this命令,检查接口下是否使能了MPLS、MPLS TE、RSVP-TE。

    • 如果所有功能都已使能,请执行步骤9。
    • 如果有功能没有使能,则使能它。此时,如果故障排除,则执行步骤12;否则请执行步骤9。

  9. 检查TUNNEL LSP是否连通,执行ping lsp te tunnel interface-number命令,查看LSP的连通性。

    • 如果LSP连通,请执行步骤11。
    • 如果LSP不通,请执行步骤10。

  10. 检查主隧道和备隧道经过的物理链路是否故障。

    • 如果存在故障,请排查故障,并查看是否消除该告警。如果告警没有消除,请执行步骤11。

    • 如果不存在故障,请执行步骤11。

  11. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  12. 结束。

TUNNEL_1.3.6.1.4.1.2011.5.12.7.1.4.8 hwMplsApsOutageRecovery

告警解释

TUNNEL/2/MPLS_APS_OUTAGE_RECOVER: OID [oid] Tunnel protection group recovered from defect state.(IfIndex=[INTEGER], SessionTunnelId=[integer], LocalLspId=[integer], IngressLsrId=[integer], EgressLsrId=[integer], WorkTunnel=[OCTET], SignalingProtocol=[integer])

隧道保护组故障恢复。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.12.7.1.4.8 Major qualityOfServiceAlarm(3)

告警参数

参数名称 参数含义

OID

该告警所对应的MIB节点的OID号。

IfIndex

保护组主隧道的索引值。

SessionTunnelId

会话Tunnel的ID。

LocalLspId

会话Tunnel的LSP ID。

IngressLsrId

会话Tunnel入节点的LSR ID。

EgressLsrId

会话Tunnel出节点的LSR ID。

WorkTunnel

保护组主隧道的名字。

SignalingProtocol

会话Tunnel所使用的信令协议。

对系统的影响

可能原因

APS隧道保护组从主备隧道都故障的状态变为主隧道或备隧道没有故障的状态。

处理步骤

  1. 正常运行信息,无需处理。
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更新时间:2019-04-09

文档编号:EDOC1100065982

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