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S9300, S9300E, S9300X V200R013C00 告警处理

本文档介绍了设备支持的告警,内容包含告警解释、告警属性、告警参数、告警原因、告警处理。
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NQA

NQA

NQA_1.3.6.1.2.1.80.0.1 pingProbeFailed

告警解释

NQA/4/DISMANPINGPROBEFAIL:OID [oid] Ping entry probe failed. (Admin=[OCTET], Tag=[OCTET])

一次测试连续探测失败的个数达到设置的阈值。默认阈值为1。可以用probe-failtimes命令修改该阈值。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.2.1.80.0.1 Warning communicationsAlarm(2)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

Admin

测试例管理者索引。

Tag

测试例名称索引。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

目的地址不存在,无法到达。

原因2:

目的地址存在,但路由不可达。

原因3:

网络时延严重,报文的往返时间大于设定的超时时间。

处理步骤

  1. 在NQA测试视图下执行display this检查目的地址配置是否正确。如果参数配置有误,在NQA测试视图下执行destination-address命令修改目的地址。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>5。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行ping命令检测路由是否可达。

    • 目的地址正确且路由不可达,执行命令display ip routing-table查看路由器表,排除路由故障。如仍然有测试失败=>4。
    • 路由可达=>3。

  3. 在NQA测试视图下执行timeout根据当前网络情况修改超时时间,建议改为默认值3秒,该参数取值范围为1~60秒(在NQA测试视图下执行display this可以查看当前超时时间)。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>5。
    • N=>4。

  4. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  5. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.2.1.80.0.2 pingTestFailed

告警解释

NQA/4/PINGFAIL:OID [oid] Ping entry test failed. (Admin=[OCTET], Tag=[OCTET])

测试例连续测试失败的个数达到设置的阈值。默认阈值为1。可以用test-failtimes命令修改该阈值。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.2.1.80.0.2 Warning communicationsAlarm(2)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

Admin

测试例管理者索引。

Tag

测试例名称索引。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

目的地址不存在,无法到达。

原因2:

目的地址存在,但路由不可达。

原因3:

网络时延严重,报文的往返时间大于设定的超时时间。

处理步骤

  1. 在NQA测试视图下执行display this检查目的地址配置是否正确。如果参数配置有误,在NQA测试视图下执行destination-address命令修改目的地址。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>5。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行命令ping检测路由是否可达。

    • 目的地址正确且路由不可达,执行命令display ip routing-table查看路由器表,排除路由故障。如仍然有测试失败=>4。
    • 路由可达=>3。

  3. 在NQA测试视图下执行timeout根据当前网络情况修改超时时间,建议改为默认值3秒,该参数取值范围为1-60秒(在NQA测试视图下执行display this可以查看当前超时时间)。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>5。
    • N=>4。

  4. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  5. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.2.1.80.0.3 pingTestCompleted

告警解释

NQA/4/PINGCOMPLETE:OID [oid] Ping entry test completed. (Admin=[OCTET], Tag=[OCTET])

测试成功告警。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.2.1.80.0.3 Warning communicationsAlarm(2)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

Admin

测试例管理者索引。

Tag

测试例名称索引。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

ping测试成功。

处理步骤

  1. 正常运行信息,无需处理。

参考信息

NQA_1.3.6.1.2.1.81.0.2 traceRouteTestFailed

告警解释

NQA/4/TRACEROUTETESTFAIL:OID [oid] TraceRoute entry test failed. (Admin=[OCTET], Tag=[OCTET])

trace测试失败发送trap。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.2.1.81.0.2 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

Admin

测试例管理者索引。

Tag

测试例名称索引。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

目的地址不存在,无法到达。

原因2:

目的地址存在,但路由不可达。

原因3:

目的地址存在且路由可达,但是到达目地的实际跳数大于设定的最大跳数。

原因4:

网络时延严重,trace报文的往返时间大于设定的超时时间。

处理步骤

  1. 在NQA测试视图下执行display this检查目的地址配置是否正确。如果参数配置有误,在NQA测试视图下执行destination-address命令修改目的地址。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>6。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行ping命令检测路由是否可达。

    • 目的地址正确且路由不可达,执行命令display ip routing-table查看路由器表,排除路由故障。如仍然有测试失败=>5。
    • 路由可达=>3。

  3. 在NQA测试视图下执行tracert-livetime命令根据实际报文传递时的转发情况修改最大跳数(在NQA测试视图下执行display this查看当前最大跳数),取值范围为1~255,建议改为最大值255。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>6。
    • N=>4。

  4. 在NQA测试视图下执行timeout根据当前网络情况修改超时时间,建议改为默认值3秒,该参数取值范围为1~60秒(在NQA测试视图下执行display this可以查看当前超时时间)。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>6。
    • N=>5。

  5. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  6. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.2.1.81.0.3 traceRouteTestCompleted

告警解释

NQA/4/TRACEROUTECOMPLETE:OID [oid] TraceRoute entry test completed. (Admin=[OCTET], Tag=[OCTET])

trace测试成功发送trap。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.2.1.81.0.3 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

Admin

测试例管理者索引。

Tag

测试例名称索引。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

NQA的traceroute测试执行成功。

处理步骤

  1. 正常运行信息,无需处理。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.1 nqaResultsProbeFailed

告警解释

NQA/4/PROBEFAIL:OID [oid] NQA entry probe failed. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

一次测试连续探测失败的个数达到设置的阈值。默认阈值为1。可以用probe-failtimes命令修改该阈值。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.1 Warning processingErrorAlarm(4)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

目的地址不存在,无法到达,导致连续探测失败的个数达到设置的阈值。

原因2:

目的地址存在,但路由不可达,导致连续探测失败的个数达到设置的阈值。

原因3:

网络时延严重,报文的往返时间大于设定的超时时间,导致连续探测失败的个数达到设置的阈值。

处理步骤

  1. 在NQA测试视图下执行display this检查目的地址配置是否正确。如果参数配置有误,在NQA测试视图下执行destination-address命令修改目的地址。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>5。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行ping命令检测路由是否可达。

    • 目的地址正确且路由不可达,执行命令display ip routing-table查看路由器表,排除路由故障。如仍然有测试失败=>4。
    • 路由可达=>3。

  3. 在NQA测试视图下执行timeout根据当前网络情况修改超时时间,建议改为默认值3秒,该参数取值范围为1-60秒(在NQA测试视图下执行display this可以查看当前超时时间)。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>5。
    • N=>4。

  4. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  5. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.2 nqaResultsTestFailed

告警解释

NQA/4/TESTFAIL:OID [oid] NQA entry test failed. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试例连续测试失败的个数达到设置的阈值,阈值默认为1,即每次测试失败都会发出该告警。可以用test-failtimes命令修改该阈值。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.2 Warning processingErrorAlarm(5)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

目的地址不存在,无法到达。

原因2:

目的地址存在,但路由不可达。

原因3:

网络时延严重,报文的往返时间大于设定的超时时间。

处理步骤

  1. 在NQA测试视图下执行display this检查目的地址配置是否正确。如果参数配置有误,在NQA测试视图下执行destination-address命令修改目的地址。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>5。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行ping命令检测路由是否可达。

    • 目的地址正确且路由不可达,执行命令display ip routing-table查看路由器表,排除路由故障。如仍然有测试失败=>4。
    • 路由可达=>3。

  3. 在NQA测试视图下执行timeout根据当前网络情况修改超时时间,建议改为默认值3秒,该参数取值范围为1-60秒(在NQA测试视图下执行display this可以查看当前超时时间)。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>5。
    • N=>4。

  4. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  5. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.3 nqaResultsTestCompleted

告警解释

NQA/4/TESTCOMPLETE:OID [oid] NQA entry test completed. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试成功告警。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.3 Warning processingErrorAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

测试成功。

处理步骤

  1. 正常运行信息,无需处理。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.4 nqaResultsThresholdNotification

告警解释

NQA/4/THRESHOLD:OID [oid] NQA entry over threshold. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试超过设置时间阈值告警,阈值由用户设置。可以用 threshold rtd命令对其修改。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.4 Warning processingErrorAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

设置的阈值过小。

原因2:

网络繁忙。

处理步骤

  1. 在系统视图下执行display cpu-usage命令,看CPU是否负载过高。

    • Y=>3。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行display this得到当前阈值,再在NQA测试视图下执行命令threshold rtd将阈值根据实际情况修改(建议值20毫秒)。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>4。
    • N=>3。

  3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  4. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.5 nqaHTTPStatsProbeFailed

告警解释

NQA/4/HTTPPROBEFAIL:OID [oid] NQA entry probe failed. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

一次测试连续探测失败的个数达到设置的阈值,默认阈值为1。可以用probe-failtimes命令修改该阈值。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.5 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

目的地址不存在,无法到达,导致连续探测失败的个数达到设置的阈值。

原因2:

目的地址存在,但路由不可达,导致连续探测失败的个数达到设置的阈值。

原因3:

如果目的地址配置为URL形式,url参数不正确,导致连接不成功。

原因4:

如果目的地址配置为URL形式,dns-server配置不正确,导致DNS解析失败。

处理步骤

  1. 在NQA测试视图下执行display this检查目的地址配置是否正确。如果参数配置有误,在NQA测试视图下执行destination-address命令修改目的地址。

    重新启动测试例,告警是否清除。
    • Y=>6。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行ping命令检测路由是否可达。

    • 目的地址正确且路由不可达,执行命令display ip routing-table查看路由器表,排除路由故障。如仍然有测试失败=>5。
    • 目的地址为url且路由可达=>3。

  3. 在NQA测试视图下,执行display this检查http-url配置是否正确。如果参数配置错误,在NQA测试视图下执行http-url命令修改参数值。

    重新启动测试例,告警是否清除。
    • Y=>6。
    • N=>4。

  4. 在NQA测试视图下,执行display this检查dns-server配置是否正确。如果dns-server配置错误,在NQA测试视图下执行dns-server命令修改参数值。

    重新启动测试例,告警是否清除。
    • Y=>6。
    • N=>5。

  5. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  6. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.6 nqaHTTPStatsTestFailed

告警解释

NQA/4/HTTPTESTFAIL:OID [oid] NQA entry test failed. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试例连续测试失败的个数达到设置的阈值,默认阈值为1。可以用test-failtimes命令修改该阈值。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.6 Warning environmentalAlarm(7)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

目的地址不存在,无法到达,测试例连续失败的个数达到设置的阈值。

原因2:

目的地址存在,但路由不可达,测试例连续失败的个数达到设置的阈值。

原因3:

如果目的地址配置为url形式,url参数不正确,导致连接不成功。

原因4:

如果目的地址配置为url形式,dns-server配置不正确,导致DNS解析失败。

处理步骤

  1. 在NQA测试视图下执行display this检查目的地址配置是否正确。参数配置有误,在NQA测试视图下执行destination-address命令修改目的地址。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>6。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行ping命令检测路由是否可达。

    • 目的地址正确且路由不可达,执行命令display ip routing-table查看路由器表,排除路由故障。如仍然有测试失败=>5。
    • 目的地址为url且路由可达=>3。

  3. 在NQA测试视图下,执行display this检查http-url配置是否正确。如果参数配置错误,在NQA测试视图下执行http-url命令修改参数值。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>6。
    • N=>4。

  4. 在NQA测试视图下,执行display this检查dns-server配置是否正确。如果dns-server配置错误,在NQA测试视图下执行dns-server命令修改参数值。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>6。
    • N=>5。

  5. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  6. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.7 nqaHTTPStatsTestCompleted

告警解释

NQA/4/HTTPCOMPLETE:OID [oid] NQA entry test completed. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试成功告警。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.7 Warning environmentalAlarm(8)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

测试成功。

处理步骤

  1. 正常运行信息,无需处理。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.8 nqaHTTPStatsThresholdNotification

告警解释

NQA/4/HTTPTHRESHOLD:OID [oid] NQA entry over threshold. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试超过设置时间阈值告警,阈值由用户设置。可以用 threshold rtd命令对其修改。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.8 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

设置的阈值过小。

原因2:

网络繁忙。

处理步骤

  1. 在系统视图下执行display cpu-usage命令,看CPU是否负载过高。

    • Y=>3。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行display this得到当前阈值,再在NQA测试视图下执行命令threshold rtd将阈值根据实际情况修改(建议值20毫秒)。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>4。
    • N=>3。

  3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  4. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.10 nqaJitterStatsTestFailed

告警解释

NQA/4/JITTERTESTFAIL:OID [oid] NQA entry test failed. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试例连续测试失败的个数达到设置的阈值,阈值默认为1。可以用test-failtimes命令修改该阈值。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.10 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

目的地址不存在,无法到达,测试例连续失败的个数达到设置的阈值。

原因2:

目的地址存在,但路由不可达,测试例连续失败的个数达到设置的阈值。

原因3:

目的端口配置不正确,导致连接不成功。

说明:

Jitter版本1不检测目的端口。服务器端无论配置目的端口与否测试例都会测试成功。

处理步骤

  1. 在NQA测试视图下执行display this检查目的地址配置是否正确。如果参数配置有误,在NQA测试视图下执行destination-address命令修改目的地址。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>8。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行ping命令检测路由是否可达。

    • 目的地址正确且路由不可达,执行命令display ip routing-table查看路由器表,排除路由故障。如仍然有测试失败=>7。
    • 路由可达=>3。

  3. 在NQA测试视图下,执行display this检查目的端口配置是否正确。如果参数配置错误,在NQA测试视图下执行destination-port命令修改参数值。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>8。
    • N=>4。

  4. 在系统视图下执行命令display this查看Jitter测试例的报文版本号。

    • 如果版本号是1=>7。
    • 如果版本号是2=>5。

  5. 执行命令display nqa-server检查server端配置的端口号是否正确。

    • Y=>7。
    • N=>6。

  6. 执行命令nqa-server udpecho修改server端配置的端口号。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>8。
    • N=>7。

  7. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  8. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.11 nqaJitterStatsTestCompleted

告警解释

NQA/4/JITTERCOMPLETE:OID [oid] NQA entry test completed. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试成功告警。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.11 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

测试成功。

处理步骤

  1. 正常运行信息,无需处理。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.12 nqaFTPStatsProbeFailed

告警解释

NQA/4/FTPPROBEFAIL:OID [oid] NQA entry probe failed. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

一次测试连续探测失败的个数达到设置的阈值,默认阈值为1。可以用probe-failtimes命令修改该阈值。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.12 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

目的地址不存在,无法到达,导致连续探测失败的个数达到设置的阈值。

原因2:

目的地址存在,但路由不可达,导致连续探测失败的个数达到设置的阈值。

原因3:

源地址错误。

原因4:

用户名,密码错误,文件名不存在。

原因5:

FTP服务没有开启。

原因6:

文件过大,在超时时间内未传完,导致超时。

处理步骤

  1. 在NQA测试视图下执行命令display this检查目的地址配置是否正确。如果配置有误,在NQA测试视图下执行destination-address命令修改目的地址。重新启动测试例。

    • 成功=>10。

    • 仍然出现此告警=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行命令ping检测路由是否可达。

    • 目的地址正确且路由不可达,执行命令display ip routing-table查看路由器表,排除路由故障。如仍然有测试失败=>3。

    • 路由可达=>3。

  3. 在NQA测试视图下,执行display this查看源地址是否配置正确。如果配置有误,在NQA测试视图下执行source-address命令修改源地址。重新启动测试例。

    • 成功=>10。

    • 仍然出现此告警=>4。

  4. 在NQA测试视图下,执行display this检查FTP用户名配置是否正确。如果用户名配置错误,在NQA测试视图下执行ftp-username命令修改参数值。重新启动测试例。

    • 成功=>10。

    • 仍然出现此告警=>5。

  5. 在NQA测试视图下,执行display this检查FTP密码配置是否正确。如果密码配置错误,在NQA测试视图下执行ftp-password命令修改参数值。重新启动测试例。

    • 仍然出现此告警=>6。

  6. 在NQA测试视图下,执行display this检查ftp-filename配置是否正确。如果文件名配置错误,在NQA测试视图下执行ftp-filename命令修改参数值。重新启动测试例。

    • 成功=>10。

    • 仍然出现此告警=>7。

  7. 在FTP服务端执行display ftp-server查看FTP服务是否开启。如果服务未开启,在系统视图下执行ftp server enable,开启FTP服务。重新启动测试例。

    • 成功=>10。

    • 仍然出现此告警=>8。

  8. 如果文件过大,在超时时间内未传完,也会出现此告警。可以在NQA测试视图下,执行timeout修改超时时间。取值范围为1-60秒。(在NQA测试视图下执行display this可以查看当前超时时间)。重新启动测试例。

    • 成功=>10。

    • 仍然出现此告警=>9。

  9. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  10. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.13 nqaFTPStatsTestFailed

告警解释

NQA/4/FTPFAIL:OID [oid] NQA entry test failed. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试例连续测试失败的个数达到设置的阈值,阈值默认为1。可以用test-failtimes命令修改该阈值。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.13 Warning environmentalAlarm(7)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

目的地址不存在,无法到达,测试例连续失败的个数达到设置的阈值。

原因2:

目的地址存在,但路由不可达,测试例连续失败的个数达到设置的阈值。

原因3:

用户名,密码错误,文件名不存在。

原因4:

FTP服务没有开启。

原因5:

文件过大,在超时时间内未传完,导致超时。

处理步骤

  1. 在NQA测试视图下执行display this检查目的地址配置是否正确。如果配置有误,在NQA测试视图下执行destination-address命令修改目的地址。

    重新启动测试例,确认告警是否清除。
    • 是=>9。

    • 否=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行Ping命令检测路由是否可达。

    • 目的地址正确且路由不可达,执行命令display ip routing-table查看路由器表,排除路由故障。如仍然有测试失败=>4。
    • 路由可达=>3。

  3. 在NQA测试视图下,执行display this检查ftp-username配置是否正确。如果用户名配置错误,在NQA测试视图下执行ftp-username命令修改参数值。

    重新启动测试例,确认告警是否清除。
    • 是=>9。

    • 否=>4。

  4. 在NQA测试视图下,执行display this检查ftp-password配置是否正确。如果密码配置错误,在NQA测试视图下执行ftp-password命令修改参数值。

    重新启动测试例,确认告警是否清除。
    • 是=>9。

    • 否=>5。

  5. 在NQA测试视图下,执行display this检查ftp-filename配置是否正确。如果文件名配置错误,在NQA测试视图下执行ftp-filename命令修改参数值。

    重新启动测试例,确认告警是否清除。
    • 是=>9。

    • 否=>6。

  6. 在FTP服务端执行display ftp-server查看FTP服务是否开启。如果服务未开启,在系统视图下执行ftp server enable,开启FTP服务。

    重新启动测试例,确认告警是否清除。
    • 是=>9。

    • 否=>7。

  7. 如果文件过大,在超时时间内未传完,也会出现此告警。可以在NQA测试视图下,执行timeout修改超时时间。取值范围为1-60秒。(在NQA测试视图下执行display this可以查看当前超时时间)

    重新启动测试例,确认告警是否清除。
    • 是=>9。

    • 否=>8。

  8. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  9. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.14 nqaFTPStatsTestCompleted

告警解释

NQA/4/FTPCOMPLETE:OID [oid] NQA entry test completed. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试成功告警。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.14 Warning environmentalAlarm(8)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的测试例索引。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

测试成功。

处理步骤

  1. 正常运行信息,无需处理。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.15 nqaFTPStatsThresholdNotification

告警解释

NQA/4/FTPTHRESHOLD:OID [oid] NQA entry over threshold. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试超过设置时间阈值告警,阈值由用户设置。可以用 threshold rtd命令对其修改。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.15 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的测试例索引。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

设置的阈值过小。

原因2:

网络繁忙。

处理步骤

  1. 在系统视图下执行display cpu-usage命令,看CPU是否负载过高。

    • Y=>3。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行display this得到当前阈值,再在NQA测试视图下执行命令threshold rtd将阈值根据实际情况修改(建议值20毫秒)。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>4。
    • N=>3。

  3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  4. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.16 nqaJitterStatsRTDThresholdNotification

告警解释

NQA/4/RTDTHRESHOLD:OID [oid] NQA entry RTD over threshold. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试超过设置RTD时间阈值告警,阈值由用户设置。可以用threshold rtd命令对其修改。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.16 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的测试例索引。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

设置的阈值过小。

原因2:

网络繁忙。

处理步骤

  1. 在系统视图下执行display cpu-usage命令,看CPU是否负载过高。

    • Y=>3。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行display this得到当前阈值,再在NQA测试视图下执行命令threshold rtd将阈值根据实际情况修改(建议值20毫秒)。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>4。
    • N=>3。

  3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  4. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.17 nqaJitterStatsOWDThresholdNotificationSD

告警解释

NQA/4/SDTHRESHOLD:OID [oid] NQA entry OWD-SD over threshold. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试超过设置OWD-SD时间阈值告警,阈值由用户设置。可以用threshold owd-sd命令对其修改。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.17 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的测试例索引。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

设置的阈值过小。

原因2:

网络繁忙。

处理步骤

  1. 在系统视图下执行display cpu-usage命令,看CPU是否负载过高。

    • Y=>3。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行display this得到当前阈值,再在NQA测试视图下执行命令threshold owd-sd将阈值根据实际情况修改(建议值20毫秒)。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>4。
    • N=>3。

  3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  4. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.18 nqaJitterStatsOWDThresholdNotificationDS

告警解释

NQA/4/DSTHRESHOLD:OID [oid] NQA entry OWD-DS over threshold. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试超过设置OWD-DS时间阈值告警,阈值由用户设置。可以用threshold owd-ds命令对其修改。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.18 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的测试例索引。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

设置的阈值过小。

原因2:

网络繁忙。

处理步骤

  1. 在系统视图下执行display cpu-usage命令,看CPU是否负载过高。

    • Y=>3。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行display this得到当前阈值,再在NQA测试视图下执行命令threshold owd-ds将阈值根据实际情况修改(建议值20毫秒)。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>4。
    • N=>3。

  3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  4. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.20 nqaRisingAlarmNotification

告警解释

NQA/3/RISING_TRAP: OID [oid] The sampling value of alarming in the alarm table is over rising-threshold or equal to rising-threshold. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET], AlarmEntryNumber=[INTEGER],alarm value=[INTEGER], alarm sampling type=[INTEGER], sampling value=[INTEGER], rising-threshold=[INTEGER])

被监控节点的取值超过或等于设置上限阈值告警。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.20

Minor

communicationsAlarm(2)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

AlarmEntryNumber

告警行索引。

alarm value

监视告警变量。

alarm sampling type

告警采样类型。
  • 1:平均往返时延
  • 2:丢包率
  • 3:源到目的端丢包个数
  • 4:目的端到源丢包个数
  • 5:平均抖动值
  • 6:源到目的端平均抖动值
  • 7:目的端到源平均抖动值

sampling value

采样值。

rising-threshold

上限阈值。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

被监控节点的取值超过设置上限阈值告警。

处理步骤

  1. 在用户视图下,执行display nqa-agent命令查看配置的告警采样类型,结合此类型使用display nqa results命令查看测试结果,对比查看告警阈值设置是否过小。

    • Y=>2。
    • N=>3。

  2. 使用alarm命令设置阈值为一个合适的值。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>5。
    • N=>3。

  3. 由于该告警是整个网络状况引起,请检查网络配置和业务,查看告警是否恢复。

    • Y=>5。
    • N=>4。

  4. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  5. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.21 nqaFallingAlarmNotification

告警解释

NQA/3/FALLING_TRAP: OID [oid] The sampling value of alarming in the alarm table is less than falling-threshold or equal to falling-threshold. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET], AlarmEntryNumber=[INTEGER], alarm value=[INTEGER], alarm sampling type=[INTEGER], sampling value=[INTEGER], falling-threshold=[INTEGER])

被监控节点的取值低于或等于设置下限阈值告警。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.21

Minor

communicationsAlarm(2)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

AlarmEntryNumber

告警行索引。

alarm value

监视告警变量。

alarm sampling type

告警采样类型。

sampling value

采样值。

falling-threshold

下限阈值。

对系统的影响

可能原因

被监控节点的取值低于设置下限阈值告警。

处理步骤

  1. 在用户视图下,执行display nqa-agent命令查看配置的告警采样类型,结合此类型使用display nqa results命令查看测试结果,对比查看告警阈值设置是否过大。

    • Y=>2。
    • N=>3。

  2. 使用alarm命令设置阈值为一个合适的值。

    重新启动测试例,确认告警是否清除。
    • Y=>5。

    • N=>3。

  3. 由于该告警是整个网络状况引起,请检查网络配置和业务,并确认告警是否清除。

    • Y=>5。

    • N=>4。

  4. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  5. 结束。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.22 nqaFtpSaveRecordNotification

告警解释

NQA/4/SAVED_TO_FTP_TRAP: OID [oid] The latest test's result record has saved to FTP server. (FileName=[OCTET])

通过FTP保存NQA结果文件结束告警。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.22 Warning communicationsAlarm(2)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

FileName

结果保存文件名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

通过FTP保存NQA结果文件结束。

处理步骤

  1. 正常运行信息,无需处理。

参考信息

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.28 nqaResultsTestResultChange

告警解释

NQA/4/TESTRESULTCHANGE:OID [oid] NQA entry test result changed. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET], ResultsIndex=[INTEGER], ResultsHop=[INTEGER], LastRecentResult=[INTEGER], CurrentResult=[INTEGER])

ICMP测试例中测试结果状态发生改变。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.28 Warning environmentalAlarm(5)

告警参数

参数名称 参数含义
oid 该告警所对应的MIB节点的OID号。
OwnerIndex NQA测试例的管理者。
TestName NQA测试例的测试例名。
ResultsIndex NQA测试例的结果表索引。
ResultsHop NQA测试例的Hop表索引。
LastRecentResult NQA测试例上次最新结果状态。
CurrentResult NQA测试例当前结果状态。

对系统的影响

对系统无影响。

可能原因

测试例的结果状态发生变化时,产生该告警。

处理步骤

  1. 当测试例的状态由成功变化为失败时,查看链路状态是否中断。
  2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  3. 结束。
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更新时间:2019-04-09

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