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S9300, S9300E, S9300X V200R013C00 告警处理

本文档介绍了设备支持的告警,内容包含告警解释、告警属性、告警参数、告警原因、告警处理。
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NTP

NTP

NTP_1.3.6.1.4.1.2011.6.80.2.1 hwNtpStateChangeTrap

告警解释

NTP/1/NTP_TRAP_SYNCHRONIZE_STATUS: OID [oid] NTP synchronization state changed. (hwNtpState=[STRING], hwNtpSource=[STRING], hwNtpSourceVpnName=[STRING])

NTP同步状态发生变化。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.6.80.2.1 Critical qualityOfServiceAlarm(3)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

hwNtpState

NTP时钟同步状态。

hwNtpSource

同步源的IP地址。

hwNtpSourceVpnName

同步源VPN名称。

对系统的影响

NTP处于未同步的状态。

可能原因

由于以下原因,NTP状态从同步转为未同步:
  • 原因1:配置系统时钟复位
  • 原因2:删除指定对端
  • 原因3:指定对端不可达
  • 原因4:指定对端认证失败
  • 原因5:指定对端时钟未同步
  • 原因6:源级别大于本地级别
  • 原因7:指定对端时钟服务关闭
  • 原因8:指定对端时钟源层数增加

处理步骤

  • 原因1:配置系统时钟复位
    1. 指定新时钟,NTP将进入同步状态。

      • 如果是,则请执行步骤3。
      • 如果不是,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
    3. 结束。
  • 原因2:删除指定对端
    1. 配置替代时钟源,NTP进入同步状态。

      • 如果是,则请执行步骤3。
      • 如果不是,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
    3. 结束。
  • 原因3:指定对端不可达
    1. 检查时钟同对端的连通性。

      • 如果网络不可达,则请执行步骤3。
      • 如果网络可达,则请执行步骤2。

    2. 指定新时钟源,NTP将进入同步状态。

      • 如果是,则请执行步骤4。
      • 如果不是,则请执行步骤3。

    3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
    4. 结束。
  • 原因4:指定对端认证失败
    1. 检查本端和对端是否都已经配置NTP认证。

      • 如果已配置认证,则请执行步骤2。
      • 如果未配置认证,配置NTP认证。

    2. 查看本端和对端配置的NTP认证密钥是否一致。

      • 如果是,则请执行步骤3。
      • 如果不是,则重新配置NTP认证密钥。

    3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
    4. 结束。
  • 原因5:指定对端时钟未同步
    1. 配置替代时钟源。

      • 如果NTP进入同步状态,则请执行步骤3。
      • 如果NTP未进入同步状态,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
    3. 结束。
  • 原因6:源级别大于本地级别
    1. 通过display ntp status查看本地NTP所处的层数

      • 如果本地NTP所处的层数小于对端,则请执行步骤2。
      • 如果本地NTP所处的层数大于对端,则请执行步骤3。

    2. 配置替代时钟源,使级别小于本地级别。

      • 如果NTP进入同步状态,则请执行步骤4。
      • 如果NTP未进入同步状态,则请执行步骤3。

    3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
    4. 结束。
  • 原因7:指定对端时钟服务关闭
    1. 配置替代时钟源。

      • 如果NTP进入同步状态,则请执行步骤3。
      • 如果NTP未进入同步状态,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
    3. 结束。
  • 原因8:指定对端时钟源层数增加
    1. 配置替代时钟源。

      • 如果NTP进入同步状态,则请执行步骤3。
      • 如果NTP未进入同步状态,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
    3. 结束。

参考信息

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更新时间:2019-04-09

文档编号:EDOC1100065982

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