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S9300, S9300E, S9300X V200R013C00 告警处理

本文档介绍了设备支持的告警,内容包含告警解释、告警属性、告警参数、告警原因、告警处理。
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ISIS

ISIS

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.1 isisDatabaseOverload

告警解释

ISIS/3/OLOAD:OID [oid] The overload state of IS-IS LSDB changed. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], overLoadState=[integer])

数据库进入或离开过载状态。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.1

Minor

other(1)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

overLoadState

LSDB的过载状态。
  • 1:off

  • 2:on

  • 3:waiting

  • 4:overloaded

对系统的影响

1.如果是LSDB的过载位状态改变触发的告警,会影响邻居的路由选路。

2.如果是内存问题触发的告警,此时IS-IS数据库已经不可信。

可能原因

原因1:在IS-IS视图下配置了set-overload或者undo set-overload命令。

原因2:内存短缺时,申请内存失败,可能造成系统崩溃。

处理步骤

  1. 在IS-IS视图中执行display this命令,查看该进程下是否配置了set-overload

    • Y=>正常运行信息,无需处理=>6。

    • N=>2。

  2. 任意视图下执行display history-command命令,查看该进程下是否配置了undo set-overload命令。

    • Y=>正常运行信息,无需处理=>6。

    • N=>3。

  3. 使用命令display memory-usage查看整个交换机的内存使用情况,检查系统内存占用率是否达到阈值。

    • Y=>4。

    • N=>5。

  4. 获取日志。
  5. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  6. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.2 isisManualAddressDrops

告警解释

ISIS/2/MANAREA_DROP:OID [oid] Some area addresses were discarded because the number of area addresses exceeded three. (sysInstance=[process-id], sysInstanceofLevel=[process-id], sysLevel=[level], sysInstanceofManAreaAddrExistState=[process-id], manAreaAddr=[area-address], manAreaAddrExistState=[area-address-state])

在Level-1-2交换机上,IS-IS向Level-2区域渗透Level-1区域的地址,造成Level-2区域地址的个数超过3个,此时IS-IS选择最小的前3个区域地址作为Level-2的区域地址,导致本地IS-IS的Level-2区域地址可能丢失。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.2

Major

other(1)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

sysInstanceofManAreaAddrExistState

IS-IS进程号。

manAreaAddr

区域地址。值为零表示该参数未被使用。

manAreaAddrExistState

区域地址存在状态。
  • 1:active

  • 2:notInService

  • 3:notReady

  • 4:createAndGo

  • 5:createAndWait

  • 6:destroy

对系统的影响

本地IS-IS的Level-2区域地址可能丢失。

可能原因

在Level-1-2交换机上,IS-IS向Level-2区域渗透Level-1的区域地址,造成Level-2区域地址的个数超过3个,此时IS-IS选择最小的前3个区域地址作为Level-2的区域地址,导致本地的Level-2区域地址可能丢失。

处理步骤

  1. 使用display isis lsdb level-1 verbose命令查看IS-IS的Level-1 LSDB详细内容,查看LSP零分片携带的AREA ADDR字段,统计所有不同的Level-1区域地址数量,查看总数是否大于3。

    • Y =>2。
    • N =>3。

  2. 使用display isis lsdb { level-1 | level-2 } verbose命令查看本地交换机LSP零分片的Level-1 Area Address与Level-2 Area Address是否完全相同。
  3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  4. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.3 isisCorruptedLSPDetected

告警解释

ISIS/3/CORRUPT_LSP:OID [oid] The checksum of LSP is wrong. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], pduLspId=[opaque])

运行IS-IS协议的交换机发送LSP报文时,进行本地LSDB的LSP校验和验证,验证失败时打印此告警。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.3

Minor

other(1)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

pduLspId

LSP ID。

对系统的影响

IS-IS相关的业务可能中断。

可能原因

在LSP刷新周期内,内存出现错误导致LSP报文被改写。

处理步骤

  1. 使用命令display memory-usage检查系统内存是否超过阈值(80%左右)。

    • Y=>3。

    • N=>2。

  2. 使用命令reset isis all重启IS-IS进程,在IS-IS进程重启后,检查该告警是否消除。

    • Y=>4。

    • N=>3。

  3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  4. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.4 isisAttemptToExceedMaxSequence

告警解释

ISIS/3/MAXSEQ_EXCEED:OID [oid] The LSP sequence number almost reaches the maximum value. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], pduLspId=[opaque])

LSP的序号将达到最大值。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.4

Minor

other(1)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

pduLspId

LSP ID。

对系统的影响

序列号达到0xFFFFFFFF后,IS-IS进程会暂停一段时间(即LSP最大生存时间与LSP零老化时间之和),导致IS-IS业务中断。

可能原因

本地产生的LSP的序列号已经达到最大值0xFFFFFFFF。

处理步骤

  1. 如果告警自动清除,则无需处理。如果告警不能自动清除,等待序列号为0xFFFFFFFF的LSP老化后(即等待LSP最大生存时间+60秒,LSP最大生存时间缺省为1200秒),LSP的序列号重新从1开始递增,使用display isis lsdb local命令连续查看本地交换机产生的LSP序列号(Seq Num)字段。

    • 序列号和配置的刷新时间匹配,则为正常信息,无需处理=>5。

    • 序列号增加速度很快=>2。

  2. 查看域内其它交换机的系统ID是否与本地交换机的系统ID或者虚拟系统ID重复。

    • Y=>3。

    • N=>4。

  3. 进入本地交换机或与本地的系统ID或虚拟ID重复的其他交换机的IS-IS视图,使用undo network-entity命令或者undo virtual-system命令,删除重复的系统ID或虚拟系统ID,再使用network-entity命令或者virtual-system命令为交换机配置不同的系统ID或者虚拟系统ID。检查该告警是否消除。(使用undo network-entity命令或者undo virtual-system命令会导致相应的system ID不可用,请确认确实是system ID重复再使用)

    • Y=>5。

    • N=>4。

  4. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  5. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.5 isisIDLenMismatch

告警解释

ISIS/2/SYSID_MISMATCH:OID [oid] The ID length of received PDU is different from local configuration. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], sysInstanceofPduFieldLen=[integer], circIndex=[integer], ifIndex=[integer], pduFieldLen=[integer], circIfIndex=[integer], pduFrag=[opaque], ifName=[string])

IS-IS收到的PDU(包括所有类型的IS-IS报文)的头部中系统ID长度与本地交换机的系统ID长度不匹配。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.5

Major

other(1)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

sysInstanceofPduFieldLen

IS-IS进程号。

circIndex

接口索引。

ifIndex

接口索引。

pduFieldLen

收到的PDU长度。

circIfIndex

接口IF索引。

pduFrag

64字节报文头缩略。

ifName

接口名。

对系统的影响

1.由于单板硬件故障触发该告警,可能造成路由震荡。

2.如果是设备互通原因导致该告警,造成邻居无法建立或者路由无法相互学习。

可能原因

原因1:本地交换机与其他交换机支持的系统ID长度不匹配。

原因2:System ID Length字段被改写。

处理步骤

  1. 对照ISO10589定义的IS-IS报文格式,从告警输出信息中找到[pdu-fragment]字段(十六进制)的内容,查看源交换机的系统ID长度是否被配置为其他值(即非0或6的值)。

    • Y=>2。

    • N=>3。

    表46-1  IS-IS报文类型和System ID的查找方法

    报文类型的查找方法

    System ID的查找方法

    Hello:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为0f、10或者11。

    从[pdu-fragment]字段的第10个字节开始的连续6个字节是System ID。

    LSP:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为12或者14。

    从[pdu-fragment]字段的第13个字节开始的连续6个字节是System ID。

    SNP:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为18、19、1A或者1B。

    从[pdu-fragment]字段的第11个字节开始的连续6个字节是System ID。

  2. 修改源交换机的ID Length长度为6。检查告警是否消除。

    • Y=>4。

    • N=>3。

  3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  4. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.6 isisMaxAreaAddressesMismatch

告警解释

ISIS/2/MAXAREA_MISMATCH:OID [oid] The MaxAreaAddress field of received PDU is different from local configuration. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], pduMaxAreaAddress=[integer], sysInstanceofPduMaxAreaAddress=[integer], circIndex=[integer], ifIndex=[integer], circIfIndex=[integer], pduFrag=[opaque], ifName=[string])

收到的Level-1的PDU的头部中支持的最大区域地址与本地支持的最大区域地址不匹配。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.6

Major

other(1)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

pduMaxAreaAddress

最大区域地址数。

sysInstanceofPduMaxAreaAddress

IS-IS进程号。

circIndex

接口索引。

ifIndex

接口索引。

circIfIndex

接口IF索引。

pduFrag

64字节报文头缩略。

ifName

接口名。

对系统的影响

1.如果是由于单板硬件故障触发该告警,可能造成路由震荡,CPU使用率升高。

2.如果是由于设备互通触发该告警,造成邻居无法建立,路由也无法相互学习。

可能原因

原因1:本地交换机与其他交换机支持的最大区域地址不匹配。

原因2:最大区域地址字段被改写。

处理步骤

  1. 对照ISO10589定义的IS-IS报文格式,从告警输出信息的二进制报文中找到[pdu-fragment]字段(十六进制)的内容,查看源交换机的System ID。然后,根据告警输出信息中的[pdu-max-area]字段的值检查最大区域地址数是否被配置为其他值(即非0和3的值)。

    • Y=>2。

    • N=>3。

    表46-2  IS-IS报文类型和System ID的查找方法

    报文类型的查找方法

    System ID的查找方法

    Hello:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为0f、10或者11。

    从[pdu-fragment]字段的第10个字节开始,连续的6个字节是System ID。

    LSP:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为12或者14。

    从[pdu-fragment]字段的第13个字节开始,连续的6个字节是System ID。

    SNP:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为18、19、1A或者1B。

    从[pdu-fragment]字段的第11个字节开始,连续的6个字节是System ID。

  2. 修改源交换机最大区域地址数为3。检查告警是否消除。

    • Y=>4。

    • N=>3。

  3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  4. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.7 isisOwnLSPPurge

告警解释

ISIS/2/OWNLSP_PURGE:OID [oid] ISIS received a self-originated LSP with the age being 0. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], sysInstanceofInterface=[integer], circuit=[integer], ifIndex=[integer], circuitIfIndex=[integer], pduLspId=[opaque], pduRemoteRouterID=[integer], ifName=[string])

IS-IS收到了一个System ID与本地相同且生存时间为0的LSP。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.7

Major

communicationsAlarm(2)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

sysInstanceofInterface

IS-IS进程号。

circuit

接口索引。

ifIndex

接口索引。

circuitIfIndex

接口IF索引。

pduLspId

LSP ID。

pduRemoteRouterID

远端系统的Router ID。

ifName

接口名。

对系统的影响

1.如果是由于交换机重启触发该告警,可以忽略,对业务没有影响。

2.如果频繁产生此告警,对IS-IS路由有影响,可能导致转发不通。

可能原因

原因1:本地交换机没有及时刷新自己的LSP,这些LSP在网络中老化后产生purge报文并且被泛洪到本地。

原因2:因传输故障等原因导致报文被改写,并触发报文purge。

原因3:本地交换机重启,重启后从邻居处收到System ID与本地相同且剩余时间为0的LSP。

处理步骤

  1. 本地交换机是否重启。

    • Y=>正常运行信息,无需处理=>4。

    • N=>2。

  2. 查看网络中的交换机,是否修改了IS-IS认证的配置,从而产生purge报文并触发该告警。

    • Y=>正常运行信息,无需处理=>4。

    • N=>3。

  3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  4. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.8 isisSequenceNumberSkip

告警解释

ISIS/2/SEQNUM_SKIP:OID [oid] ISIS received a self-originated LSP with a greater sequence number. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], sysInstanceofCircIfIndex=[integer], circIndex=[integer], ifIndex=[integer], circIfIndex=[integer], pduLspId=[opaque], ifName=[string])

IS-IS本地LSP更新时序列号没有逐步增加,而是跳跃增加。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.8

Major

other(1)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

sysInstanceofCircIfIndex

IS-IS进程号。

circIndex

接口索引。

ifIndex

接口索引。

circIfIndex

接口IF索引。

pduLspId

LSP ID。

ifName

接口名。

对系统的影响

1.因交换机重启产生的告警,可以忽略,没有影响。

2.如果因配置错误触发该告警,会导致路由频繁震荡。

可能原因

原因1:IS-IS进程重启后,序列号从1开始递增,IS-IS收到邻居发来的序列号更大且LSP ID相同的LSP。

原因2:与网络中其它交换机的系统ID配置重复,导致LSP不断更新。

处理步骤

  1. 使用命令display history-command查看本地交换机是否执行reset isis all命令重启了IS-IS进程。

    • Y=>正常运行信息,无需处理=>6。

    • N=>2。

  2. 使用命令display isis lsdb连续快速查看本地交换机的LSP序列号增长是否很快,即LSP实际刷新周期比用timer lsp-refresh命令设置的刷新周期小。

    • Y=>3。

    • N=>5。

  3. 使用命令display current-configuration查看网络中是否存在其他交换机与本地交换机的系统ID或者虚拟系统ID重复。

    • Y=>4。

    • N=>5。

  4. 进入本地交换机或与本地的系统ID或虚拟ID重复的其他交换机的IS-IS视图,执行undo network-entity命令或者undo virtual-system命令,删除重复的系统ID或虚拟系统ID,再使用network-entity命令或者virtual-system命令为交换机配置不同的系统ID或者虚拟系统ID。检查该告警是否消除。(使用undo network-entity命令或者undo virtual-system命令会导致相应的system ID不可用,请确认确实是system ID重复再使用)

    • Y=>6。

    • N=>5。

  5. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  6. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.9 isisAuthenticationTypeFailure

告警解释

ISIS/3/AUTHTYPE_FAIL:OID [oid] The authentication type of received PDU is different from local configuration. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], sysInstanceofCircIfIndex=[integer], circIndex=[integer], ifIndex=[integer], circIfIndex=[integer], pduFrag=[opaque], ifName=[string])

收到的报文(LSP、CSNP、PSNP、Hello)不包含认证信息,或者认证类型与本地不相同,例如一端配置MD5认证,另一端配置simple认证。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.9

Minor

other(1)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

sysInstanceofCircIfIndex

IS-IS进程号。

circIndex

接口索引。

ifIndex

接口索引。

circIfIndex

接口IF索引。

pduFrag

64字节报文头缩略。

ifName

接口名。

对系统的影响

1.如果是Hello报文认证不通过,会导致IS-IS邻居建立不正常。

2.如果是LSP或者SNP认证不通过,会导致LSDB不能同步,但IS-IS邻居仍能正常建立。

可能原因

原因1:本端在接口或进程下配置了认证。对端配置认证的类型与本端不同。

原因2:本端在接口或进程下配置了认证,而对端没有配置认证。

处理步骤

  1. 查看告警输出信息中的sysInstance字段确定收到此报文的IS-IS进程号,查看sysLevel字段确定此报文所在的Level(1表示Level-1报文,2表示Level-2报文,3表示P2P Hello报文)。对照ISO10589定义的IS-IS报文格式,查看告警输出信息中IfName字段的值,确定接收报文的接口。然后,从告警输出信息中找到PduFrag字段的内容,在PduFrag字段的内容中找到发送此报文的源交换机的System ID和报文的类型。

    • 如果报文类型是Hello=>2。
    • 如果报文类型是LSP或者SNP=>4。
    表46-3  IS-IS报文类型和System ID的查找方法

    报文类型的查找方法

    System ID的查找方法

    Hello:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为0f、10或者11。

    从[pdu-fragment]字段的第10个字节开始,连续的6个字节是System ID。

    LSP:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为12或者14。

    从[pdu-fragment]字段的第13个字节开始,连续的6个字节是System ID。

    SNP:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为18、19、1A或者1B。

    从[pdu-fragment]字段的第11个字节开始,连续的6个字节是System ID。

  2. 在源交换机上使用display isis peer命令查看发送此报文的接口。进入接口视图,使用display this命令查看是否配置了接口认证模式并比较与本地交换机的接口认证模式是否一致。

    • Y=>6。

    • N=>3。

  3. 在源交换机的接口视图下,使用isis authentication-mode命令将认证模式配置为与本地交换机一致,并确保两端认证密码相同。检查告警是否消除。

    • Y=>7。

    • N=>6。

  4. 在源交换机上使用display current-configuration configuration isis命令查看IS-IS进程下是否配置了区域认证或域认证模式并比较与本地交换机的认证模式是否一致,确保两端认证密码相同。

    • Y=>6。

    • N=>5。

  5. 在源交换机的IS-IS视图下,使用命令area-authentication-mode(Level-1报文)或domain-authentication-mode(Level-2报文)将认证类型配置为与本地交换机一致,。查看告警是否消除。

    • Y=>7。

    • N=>6。

  6. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  7. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.10 isisAuthenticationFailure

告警解释

ISIS/3/AUTH_FAIL:OID [oid] The authentication password of received PDU is different from local configuration. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], sysInstanceofCircIfIndex=[integer], circIndex=[integer], ifIndex=[integer], circIfIndex=[integer], pduFrag=[opaque], ifName=[string])

收到的报文(LSP、CSNP、PSNP、Hello)包含认证信息且与本地的认证类型相同,但认证密码不同,则产生本告警;例如两端都配置MD5认证或者都配置simple认证,但携带的认证码不同。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.10

Minor

environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

sysInstanceofCircIfIndex

IS-IS进程号。

circIndex

接口索引。

ifIndex

接口索引。

circIfIndex

接口IF索引。

pduFrag

64字节报文头缩略。

ifName

接口名。

对系统的影响

1.如果是Hello报文认证不通过,会导致IS-IS邻居建立不正常。

2.如果是LSP或者SNP认证不通过,会导致LSDB不能同步,但IS-IS邻居仍能正常建立。

可能原因

本端在接口或进程下配置了认证。对端配置认证的类型与本端相同,但认证密码与本端不同。

处理步骤

  1. 通过告警输出信息中的参数查看收到此报文的IS-IS进程号和此报文所在的Level(1表示Level-1报文,2表示Level-2报文,3表示P2P Hello报文)。对照ISO10589定义的IS-IS报文格式,从告警输出信息中找到if-index字段的值(十进制)并将其转换为16进制数,并在接口上执行display rm interface命令,在该命令的显示信息中找到接收报文的接口(该接口的IfnetIndex字段的值与转换后的if-index值相同)。然后,从告警输出信息中找到pdu-fragment字段的内容,在pdu-fragment字段的内容中找到发送此报文的源交换机的System ID和报文的类型。

    • 如果报文类型是Hello=>2。
    • 如果报文类型是LSP或者SNP=>4。
    表46-4  IS-IS报文类型和System ID的查找方法

    报文类型的查找方法

    System ID的查找方法

    Hello:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为0f、10或者11。

    从[pdu-fragment]字段的第10个字节开始,连续的6个字节是System ID。

    LSP:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为12或者14。

    从[pdu-fragment]字段的第13个字节开始,连续的6个字节是System ID。

    SNP:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为18、19、1A或者1B。

    从[pdu-fragment]字段的第11个字节开始,连续的6个字节是System ID。

  2. 在源交换机上使用display isis peer命令查看发送此报文的接口。在接口视图下使用display this命令查看是否配置了和本地交换机相同的接口认证密码。

    • Y=>6。

    • N=>3。

  3. 在源交换机的接口视图下,使用命令isis authentication-mode将认证密码配置为与本地交换机一致。查看告警是否消除。

    • Y=>7。

    • N=>6。

  4. 在源交换机上使用命令display current-configuration configuration isis查看IS-IS进程下是否配置了和本地交换机相同的area认证或domain认证密码。

    • Y=>6。

    • N=>5。

  5. 在源交换机的IS-IS视图下,使用命令area-authentication-mode(Level-1报文)或domain-authentication-mode(Level-2报文)将认证密码配置为与本地交换机一致。查看告警是否消除。

    • Y=>7。

    • N=>6。

  6. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  7. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.11 isisVersionSkew

告警解释

ISIS/2/VERSION_SKEW:OID [oid] IS-IS received a PDU with incorrect ProtocolVersion. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], sysInstanceofCircIfIndex=[integer], circIndex=[integer], ifIndex=[integer], circIfIndex=[integer], pduProtocolVersion=[integer], pduFragment=[opaque], ifName=[string])

收到IS-IS版本号不等于本地支持版本号的IS-IS Hello消息。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.11

Major

environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

sysInstanceofCircIfIndex

IS-IS进程号。

circIndex

接口索引。

ifIndex

接口索引。

circIfIndex

接口IF索引。

pduProtocolVersion

PDU协议版本号。

pduFragment

64字节报文头缩略。

ifName

接口名。

对系统的影响

1.如果是单板改写报文,可能造成路由震荡,CPU使用率升高。

2.如果是互通原因产生的此告警,造成邻居无法建立,路由也无法相互学习。

可能原因

原因1:本地交换机与其他交换机支持的IS-IS版本号不一致。

原因2:报文传输过程中,版本号字段被改写。

处理步骤

  1. 对照ISO10589定义的IS-IS报文格式,从告警输出信息中找到[pdu-fragment]字段(十六进制)的内容,定位到源交换机的System ID。并在源交换机上查看version字段的值是否等于1。

    • Y=>4。

    • N=>2。

    表46-5  IS-IS报文类型和System ID的查找方法

    报文类型的查找方法

    System ID的查找方法

    Hello:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为0f、10或者11。

    从[pdu-fragment]字段的第10个字节开始的连续6个字节是System ID。

    LSP:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为12或者14。

    从[pdu-fragment]字段的第13个字节开始的连续6个字节是System ID。

    SNP:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为18、19、1A或者1B。

    从[pdu-fragment]字段的第11个字节开始的连续6个字节是System ID。

  2. 查看源交换机的IS-IS版本号是否可以修改。

    • Y=>3。

    • N=>4。

  3. 修改源交换机的IS-IS版本号(华为交换机不支持修改IS-IS版本号)。检查告警是否消除。

    • Y=>5。

    • N=>4。

  4. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  5. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.12 isisAreaMismatch

告警解释

ISIS/3/AREA_MISMATCH:OID [oid] IS-IS received a level-1 Hello PDU whose area address is different from the local area address. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], sysInstanceofCircIfIndex=[integer], circIndex=[integer], ifIndex=[integer], circIfIndex=[integer], pduFragment=[opaque], ifName=[string])

收到的Level-1的Hello报文的区域地址与本地Level-1的区域地址不同。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.12

Minor

environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

sysInstanceofCircIfIndex

IS-IS进程号。

circIndex

接口索引。

ifIndex

接口索引。

circIfIndex

接口IF索引。

pduFragment

64字节报文头缩略。

ifName

接口名。

对系统的影响

1.如果是由于单板硬件故障触发该告警,可能造成路由震荡,CPU使用率升高。

2.如果是配置错误触发该告警,会导致IS-IS邻居建立不起来,路由也无法相互学习。

可能原因

原因1:配置错误。

原因2:区域地址字段被改写。

处理步骤

  1. 对照ISO10589定义的IS-IS报文格式,从告警输出信息中找到[pdu-fragment]字段(十六进制)的内容,查看源交换机的System ID。在源交换机的IS-IS视图下使用display this命令查看源交换机是否配置了与本地交换机相同的区域地址。

    • Y=>3。

    • N=>2。

    表46-6  IS-IS报文类型和System ID的查找方法

    报文类型的查找方法

    System ID的查找方法

    Hello:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为0f、10或者11。

    从[pdu-fragment]字段的第10个字节开始的连续6个字节是System ID。

    LSP:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为12或者14。

    从[pdu-fragment]字段的第13个字节开始的连续6个字节是System ID。

    SNP:[pdu-fragment]字段的第5个字节的值为18、19、1A或者1B。

    从[pdu-fragment]字段的第11个字节开始的连续6个字节是System ID。

  2. 在源交换机的IS-IS视图下使用network-entity命令配置新的IS-IS区域地址,使其与本地交换机的区域地址相同。检查告警是否消除。

    • Y=>4。

    • N=>3。

  3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  4. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.13 isisRejectedAdjacency

告警解释

ISIS/3/REJECT_ADJ:OID [oid] IS-IS failed to establish the adjacency with its peer. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], sysInstanceofCircIfIndex=[integer], circIndex=[integer], ifIndex=[integer], circIfIndex=[integer], pduFragment=[opaque], ifName=[string], hwIsisAdjChangeReason=[integer], hwIsisAdjChangeSubReason=[integer])

收到了相邻交换机发送的Hello报文,但无法与其建立IS-IS邻居。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.13

Minor

environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

sysInstanceofCircIfIndex

IS-IS进程号。

circIndex

接口索引。

ifIndex

接口索引。

circIfIndex

接口IF索引。

pduFragment

64字节报文头缩略。

ifName

接口名。

hwIsisAdjChangeReason

邻居状态变化主要原因:
  • 1:邻居保持时间超时

  • 2:物理接口改变

  • 3:协议原因

  • 4:BFD会话状态变为Down

  • 5:配置改变

  • 6:邻居路由器原因

  • 7:其他原因

  • 8:告警清除

hwIsisAdjChangeSubReason

邻居状态变化详细原因:
  • 1:邻接关系建立

  • 2:删除邻接关系

  • 3:删除接口

  • 4:接口被抑制

  • 5:收到无效的Hello报文

  • 6:认证失败

  • 7:系统ID冲突

  • 8:最大区域地址数不匹配

  • 9:Level区域的区域地址不匹配

  • 10:没有收到Hello报文

  • 11:接口状态变为Down

  • 12:协议不匹配

  • 13:删除邻居

  • 14:BFD会话变为Down状态

  • 15:Level改变

  • 16:P2P协商改变

  • 17:reset邻居

  • 18:接口类型发生改变

  • 19:reset IS-IS

  • 20:删除NET的配置

  • 21:去使能IS-IS

  • 22:Level不匹配

  • 23:收到的Hello报文中不包含本地MAC地址

  • 24:三次握手不成功

  • 25:拓扑不匹配

  • 26:接口ID不匹配

  • 27:三次握手状态为Down

  • 28:其他错误

  • 29:optional checksum检查失败

对系统的影响

邻居不能正常建立。

可能原因

原因1:本地IS-IS的系统ID或者虚拟系统ID与邻居系统ID配置重复。

原因2:接口下配置的认证模式或认证密码与邻居的不一致导致Hello报文认证不通过。

原因3:由于链路两端IS-IS Level-1邻居区域地址不同。

原因4:本地接口收到与本地Level不匹配的Hello报文。

原因5:在广播网中,本地接口收到IP地址与本地接口不在同一个网段的接口发送的Hello报文。

原因6:在P2P网络中,本地接口在没有配置isis peer-ip-ignore的情况下,收到IP地址与本地接口不在同一个网段的接口发送的Hello报文。

处理步骤

  1. 查看告警输出信息中IfName字段的值,确定接收此报文的接口和接口类型。

    • 如果是广播接口=>2。

    • 如果是P2P接口=>7。

  2. 查看告警输出信息中PduFragment字段中的内容,从第十个字节开始的连续六个字节为源交换机的System ID,确定源交换机,分别在链路两端的接口视图和IS-IS进程视图下使用display this命令,检查链路两端的IS-IS级别和接口级别是否一致。

    • 如果不一致=>3。

    • 如果一致=>6。

  3. 在接口视图下使用isis circuit-level命令,将链路两端的IS-IS级别和接口级别修改一致。检查告警是否消除。

    • 如果消除=>15。

    • 如果不能消除=>4。

  4. 使用display ip interface命令查看源交换机接口的IP地址与本地接口的IP地址是否在同一网段。

    • 如果在同一网段=>8。

    • 如果不在同一网段=>5。

  5. 在源交换机和本地交换机的接口视图下使用ip address命令配置两端接口的IP地址在同一网段。检查告警是否消除。

    • 如果消除=>15。

    • 如果不能消除=>8。

  6. 在源交换机和本地交换机的接口视图下使用display this命令检查是否配置了isis peer-ip-ignore

    • 如果配置了isis peer-ip-ignore=>10。

    • 如果未配置isis peer-ip-ignore=>7。

  7. 在源交换机和本地交换机的接口视图下配置isis peer-ip-ignore或者使用ip address命令配置两端接口的IP地址在同一网段。检查告警是否消除。

    • 如果消除=>15。

    • 如果不能消除=>10。

  8. 检查链路两端Level-1的区域地址是否相同。

    • 如果相同=>10。

    • 如果不相同=>9。

  9. 在IS-IS视图下使用network-entity命令配置新的区域地址,确保两端的Level-1区域地址相同。检查告警是否消除。

    • 如果消除=>15。

    • 如果不能消除=>10。

  10. 使用display current-configuration命令检查源交换机的System ID与本地IS-IS的System ID或Virtual System ID是否重复。

    • Y=>11。

    • N=>12。

  11. 使用network-entity命令修改其中一台交换机的系统ID或者虚拟系统ID,确保链路两端的交换机无重复的系统ID或者虚拟系统ID。检查告警是否消除。

    • Y=>14。

    • N=>12。

  12. 检查链路两端接口上的IS-IS认证模式或者认证密码是否相同。

    • Y=>14。

    • N=>13。

  13. 在链路两端的接口视图下使用isis authentication-mode命令,修改认证方式和认证密码,使链路两端的IS-IS认证保持一致。或者在链路两端的接口视图下使用undo isis authentication-mode命令取消IS-IS认证(删除IS-IS认证会降低系统的安全性)。检查告警是否消除。

    • Y=>15。

    • N=>14。

  14. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  15. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.14 isisLSPTooLargeToPropagate

告警解释

ISIS/4/LARGE_LSP:OID [oid] The length of the PDU to be sent is greater than the MTU. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], sysInstanceofCircIfIndex=[integer], circIndex=[integer], circIfIndex=[integer], lspSizeSupport=[integer], pduLspId=[opaque])

IS-IS要发送的PDU大小超过链路的MTU值。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.14

Warning

environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

sysInstanceofCircIfIndex

IS-IS进程号。

circIndex

接口索引。

circIfIndex

接口IF索引。

lspSizeSupport

LSP长度。

pduLspId

LSP ID。

对系统的影响

无。

可能原因

转发的LSP长度超过接口MTU大小。

处理步骤

  1. 执行display ip interface interface-type interface-number查看接口的MTU值,对应字段The Maximum Transmit Unit。
  2. 使用display current-configuration configuration isis检查IS-IS进程的LSP的长度设置,显示字段lsp-length originate表示生成LSP的最大长度。如果执行该命令无法查询到LSP的长度的设置,则表示LSP的长度设置为缺省值。缺省情况下IS-IS进程生成LSP的最大长度为1497字节。
  3. 进入IS-IS视图,使用lsp-length originate命令修改发送LSP报文的长度使其小于接口MTU长度。
  4. 检查告警是否消除。
    • Y=>6。
    • N=>5。
  5. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  6. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.15 isisOrigLSPBuffSizeMismatch

告警解释

ISIS/3/LSPMTU_MISMATCH: OID [oid] The size of the local buffer for originating IS-IS LSPs is smaller than the size of the received LSP. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], sysInstanceofCircIfIndex=[integer], circIndex=[integer], ifIndex=[integer], circIfIndex=[integer], pduLspId=[opaque], pduOriginatingBufferSize=[integer], ifName=[string])

收到的LSP报文大小大于本地接收LSP缓冲区的大小。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.15

Minor

environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

sysInstanceofCircIfIndex

IS-IS进程号。

circIndex

接口索引。

ifIndex

接口索引。

circIfIndex

接口IF索引。

pduLspId

LSP ID。

pduOriginatingBufferSize

生成LSP缓冲区的大小。

ifName

接口名。

对系统的影响

无法学到路由,影响流量转发。

可能原因

交换机收到的LSP报文大小大于本地接收LSP缓冲区的大小。

处理步骤

  1. 在本地设备上使用命令display current-configuration configuration isis查看LSP的大小,如果查看不到,证明该取值为系统默认值,使用display default-parameter isis命令查看LSP-Receive-Length字段。
  2. 通过告警输出信息中的lsp-id字段的值找到生成该LSP的源交换机,使用命令display current-configuration configuration isis查看LSP的大小,如果查看不到,证明该取值为系统默认值,使用display default-parameter isis命令查看LSP-Originate-Length字段。
  3. 将上述两个步骤查看到的数据进行对比,查看步骤1得到的数据是否小于步骤2得到的数据。

    • Y=>4。

    • N=>7。

  4. 根据情况执行以下步骤:

    • 若本地接收LSP缓冲区为系统默认值=>5。
    • 若源设备LSP大小为系统默认值=>6。

  5. 在源交换机的IS-IS进程下使用lsp-length orignate命令修改IS-IS生成LSP的大小,确保源交换机生成的LSP小于等于本地接收LSP的缓冲区大小。查看告警是否解除。

    • Y=>8。

    • N=>7。

  6. 在本地交换机的IS-IS进程下使用lsp-length receive命令修改IS-IS接收LSP的大小,确保本地交换机可接收的LSP大小大于等于源设备发送的LSP大小。查看告警是否解除。

    • Y=>8。

    • N=>7。

  7. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  8. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.16 isisProtocolsSupportedMismatch

告警解释

ISIS/2/PROTO_MISMATCH:OID [oid] The protocol of received Protocol TLV is mismatched with local configuration. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], sysInstanceofCircIfIndex=[integer], circIndex=[integer], ifIndex=[integer], circIfIndex=[integer], pduProtocolsSupported=[opaque], pduLspId=[opaque], pduFragment=[opaque], ifName=[string])

收到的LSP携带协议支持TLV(type为0x81),TLV中支持的协议类型字段的值与本地支持的协议类型值不匹配。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.16

Major

environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

sysInstanceofCircIfIndex

IS-IS进程号。

circIndex

接口索引。

ifIndex

接口索引。

circIfIndex

接口IF索引。

pduProtocolsSupported

支持的协议。

pduLspId

LSP ID。

pduFragment

64字节报文头缩略。

ifName

接口名。

对系统的影响

无法学到LSP,不能生成路由。

可能原因

收到的LSP源交换机支持的协议类型与本地交换机不一致。

处理步骤

  1. TLV中支持的协议类型字段的值与本地支持的协议类型值不匹配,10分钟后再次检查告警是否消除。

    • Y=>3。
    • N=>2。

  2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  3. 结束。

参考信息

ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.17 isisAdjacencyChange

告警解释

ISIS/2/ADJ_CHANGE:OID [oid] The state of IS-IS adjacency changed. (sysInstance=[integer], sysInstanceofLevel=[integer], sysLevel=[integer], sysInstanceofInterface=[integer], circuit=[integer], ifIndex=[integer], circuitIfIndex=[integer], lspID=[opaque], adjState=[integer], ifName=[string], hwIsisAdjChangeReason=[integer], hwIsisAdjChangeSubReason=[integer])

邻居状态产生变化。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型

1.3.6.1.3.37.2.0.17

Major

communicationsAlarm(2)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

sysInstance

IS-IS进程号。

sysInstanceofLevel

IS-IS进程号。

sysLevel

IS-IS级别。
  • 1:Level-1

  • 2:Level-2

sysInstanceofInterface

IS-IS进程号。

circuit

链路ID。

ifIndex

接口IF索引。

circuitIfIndex

接口IF索引。

lspID

LSP ID。

adjState

邻居状态。
  • 1:down

  • 2:initializing

  • 3:up

  • 4:failed

  • 5:cleared

ifName

接口名。

hwIsisAdjChangeReason

邻居状态变化主要原因:
  • 1:邻居保持时间超时

  • 2:物理接口改变

  • 3:协议原因

  • 4:BFD会话状态变为Down

  • 5:配置改变

  • 6:邻居路由器原因

  • 7:其他原因

  • 8:告警清除

  • 100:邻居清除

hwIsisAdjChangeSubReason

邻居状态变化详细原因:
  • 1:邻接关系建立

  • 2:删除邻接关系

  • 3:删除接口

  • 4:接口被抑制

  • 5:收到无效的Hello报文

  • 6:认证失败

  • 7:系统ID冲突

  • 8:最大区域地址数不匹配

  • 9:Level区域的区域地址不匹配

  • 10:没有收到Hello报文

  • 11:接口状态变为Down

  • 12:协议不匹配

  • 13:删除邻居

  • 14:BFD会话变为Down状态

  • 15:Level改变

  • 16:P2P协商改变

  • 17:reset邻居

  • 18:接口类型发生改变

  • 19:reset IS-IS

  • 20:删除NET的配置

  • 21:去使能IS-IS

  • 22:Level不匹配

  • 23:收到的Hello报文中不包含本地MAC地址

  • 24:三次握手不成功

  • 25:拓扑不匹配

  • 26:接口ID不匹配

  • 27:三次握手状态为Down

  • 28:其他错误

  • 29:optional checksum检查失败

对系统的影响

可能导致IS-IS重新计算路由,造成路由振荡,以及业务流量振荡。

可能原因

原因1:IS-IS邻接关系Up或Down。

原因2:IS-IS配置错误。

原因3:系统繁忙导致IS-IS邻居闪断。

原因4:链路故障导致IS-IS邻居改变。

处理步骤

  1. 对照ISO10589定义的IS-IS报文格式,从告警输出信息中找到LspID字段的值(十六进制),查看源交换机的System ID。查看双方邻居状态是否与配置一致。

    • Y=>12。

    • N=>2。

  2. 下载源交换机的用户日志,从日志中找到邻居状态变化的原因。如果是由于接口状态Down而导致邻居状态变化。

    • Y=>3。

    • N=>10。

  3. 从日志中找到本地接口的相关信息,检查接口状态和接口MTU状态,保证两端接口的状态和MTU状态为Up。查看双方邻居状态是否与配置一致。

    • Y=>13。

    • N=>4。

  4. 检查System ID,确保两端的System ID正确。查看双方邻居状态是否与配置一致。

    • Y=>13。

    • N=>5。

  5. 检查IS-IS进程的Level级别,确保两端的Level匹配。查看双方邻居状态是否与配置一致。

    • Y=>13。

    • N=>6。

  6. 检查交换机的Area ID,确保链路两端的区域匹配。查看双方邻居关系是否与配置一致。

    • Y=>13。

    • N=>7。

  7. 检查链路两端接口的IP地址是否在同一网段,确保IP地址在同一网段。查看双方邻居状态是否与配置一致。

    • Y=>13。

    • N=>8。

  8. 检查链路两端是否配置了认证方式,确保两端加密认证方式匹配。如果需要配置认证,请确保认证方式和密码一致,否则应在链路两端取消认证(取消认证方式会降低系统的安全性)。查看双方邻居状态是否与配置一致。

    • Y=>13。

    • N=>9。

  9. 检查链路两端能否正常收发Hello报文,确保链路两端正常收发Hello报文。查看双方邻居状态是否与配置一致。

    • Y=>13。

    • N=>10。

  10. 使用命令display cpu-usage查看CPU的使用率是否在一段时间内一直处于100%。

    • Y=>11。

    • N=>12。

  11. 在接口视图下使用isis timer hello命令,将Hello报文的发送间隔时间设置长一些,每次递增10s(增大发送Hello报文时间间隔会降低感知到网络故障的速度,降低了路由收敛速度)。查看双方邻居状态是否与配置一致。

    • Y=>13。

    • N=>12。

  12. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  13. 结束。

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更新时间:2019-04-09

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