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S9300, S9300E, S9300X V200R013C00 告警处理

本文档介绍了设备支持的告警,内容包含告警解释、告警属性、告警参数、告警原因、告警处理。
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WEB

WEB

WEB_1.3.6.1.4.1.2011.5.4.2.2.1.1 hwPortalServerUp

告警解释

WEB/4/PORTALSERVER_UP:OID [OID] The portal server is up.(IP:[IPADDR] Vpn-Instance:[OCTET])

开启服务器探测功能并设置告警动作后,设备探测到Portal服务器状态由DOWN转变为UP。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.4.2.2.1.1 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义
OID 该告警所对应的MIB节点的OID号。
IP Portal服务器的IP地址。
Vpn-Instance VPN实例名。

对系统的影响

可能原因

Portal服务器状态由DOWN转变为UP。

处理步骤

  1. 无需修复。

参考信息

WEB_1.3.6.1.4.1.2011.5.4.2.2.1.2 hwPortalServerDown

告警解释

WEB/4/PORTALSERVER_DOWN:OID [OID] The portal server is down.(IP:[IPADDR] Vpn-Instance:[OCTET])

开启服务器探测功能并设置告警动作后,设备探测到Portal服务器状态由UP转变为DOWN。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.4.2.2.1.2 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义
OID 该告警所对应的MIB节点的OID号。
IP Portal服务器的IP地址。
Vpn-Instance VPN实例名。

对系统的影响

Portal认证功能无法正常使用。

可能原因

Portal服务器状态由UP转变为DOWN。

处理步骤

  1. 执行命令display server-detect state检查部署的Portal服务器是否工作正常,能否正常使用Portal服务。

    • 如果Portal服务器正常,请检查Portal服务器与设备的网络连接状况。若网络断开,请恢复。
    • 如果Portal服务器不正常,请尽快恢复Portal服务器到正常工作状态。

  2. 请收集日志和配置信息,联系技术支持人员。

参考信息

WEB_1.3.6.1.4.1.2011.5.4.2.2.1.3 hwPortalMaxUserAlarm

告警解释

WEB/4/PORTALMaxUserAlarm: OID [OID] The number of portal users reached the maximum.(Slot:[OCTET] User-num:[INTEGER] Threshold:[INTEGER]%)

Portal认证上线用户数超过上限告警阈值,产生告警。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.4.2.2.1.3 Warning equipmentAlarm(5)

告警参数

参数名称 参数含义

OID

该告警所对应的MIB节点的OID号。

Slot

设备的槽位号。

User-num

设备允许接入的最大Portal认证用户数。

Threshold

上限告警阈值百分比。

对系统的影响

可能原因

Portal认证的上线用户数目高于上限阈值。

处理步骤

  1. 在系统视图下执行命令display this查看portal user-alarm percentage命令配置的上限告警阈值是否合理。

    • 如果合理,请执行步骤2。
    • 如果不合理,请修改上限告警阈值。

  2. 执行命令display portal查看设备允许接入的最大Portal认证用户数是否合理。

    • 如果合理,请执行步骤3。
    • 如果不合理,请执行命令portal max-user修改最大Portal认证用户数。

  3. 执行命令display access-user查看Portal认证的上线用户是否都正常。

    • 如果正常,请更换更高性能的设备。
    • 如果不正常,请重新规划网络。

  4. 请收集日志和配置信息,联系技术支持人员。

WEB_1.3.6.1.4.1.2011.5.4.2.2.1.4 hwPortalUserClearAlarm

告警解释

WEB/4/PORTALUserClearAlarm: OID [OID] The Portal Max User Alarm is cleared.(Slot:[OCTET] User-num:[INTEGER] Threshold:[INTEGER]%)

Portal认证上线用户数低于或等于下限告警阈值,产生告警。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.4.2.2.1.4 Warning equipmentAlarm(5)

告警参数

参数名称 参数含义

OID

该告警所对应的MIB节点的OID号。

Slot

设备的槽位号。

User-num

设备允许接入的最大Portal认证用户数。

Threshold

下限告警阈值百分比。

对系统的影响

无。

可能原因

Portal认证的用户数目低于或等于下限阈值。

处理步骤

  1. 正常运行信息,无需处理。

参考信息

无。

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更新时间:2019-04-09

文档编号:EDOC1100065982

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