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S9300, S9300E, S9300X V200R013C00 告警处理

本文档介绍了设备支持的告警,内容包含告警解释、告警属性、告警参数、告警原因、告警处理。
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BULKSTAT

BULKSTAT

BULKSTAT_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.140.2.1 hwBulkStatCollectIncomplete

告警解释

BULKSTAT/3/COLLECT_INCOMPLETE:OID [oid] The file collection is incomplete during the collection period. (FileIndex=[integer], FileName=[octet])

在某个文件的一个采集周期内,未采集完用户指定的所有统计对象,上一个采集周期采集完整(如果本采集周期为第一个采集周期,则直接报送该trap)。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.140.2.1 Minor processingErrorAlarm(4)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

FileIndex

文件索引

FileName

文件名

对系统的影响

本采集周期内采集的数据不完整,FTP服务器上丢失一个上传周期的数据。

可能原因

可能原因1:

系统CPU使用率高。

可能原因2:

用户配置的采集对象数量超过系统采集能力。

处理步骤

  1. 通过display bulk-stat命令查看5分钟最大可采集数据条数(max data item per 5 minutes)信息。
  2. 通过加权计算当前配置5分钟需采集条数。

    加权计算公式:

    (1)5分钟采集条数 = 文件1需采集条数 + 文件2需采集条数+...文件N需采集条数。

    (2)文件N需采集条数 = ( single采集对象数 + column采集对象1×采集对象1实例数 + column采集对象2×采集对象2实例数+...+column采集对象n×采集对象n实例数) ÷ (采集周期(分钟)÷ 5(分钟))。

    (3)采集周期可通过display bulk-stat [ undo object ]命令查看(collect interval)。

  3. 如果当前配置需5分钟采集条数大于5分钟最大可采集数据条数。

    • Y=>5。
    • N=>4。

  4. 如果当前配置需采集条数小于分钟最大可采集数据条数,则通过查看display cpu-usage命令当前CPU占用率,如CPU占用率大于70%,则等待系统自动恢复,或通过undo object删除部分采集对象恢复。

    • Y=>5。
    • N=>6。

  5. 通过undo object删除部分采集对象,使配置需采集条数小于分钟最大可采集数据条数。观察一个采集周期。是否收到恢复告警。

    • Y=>7。
    • N=>6。

  6. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  7. 结束。

BULKSTAT_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.140.2.2 hwBulkStatCollectResume

告警解释

BULKSTAT/3/COLLECT_RESUME:OID [oid] The file collection resumed itself to normal during next collection period. (FileIndex=[integer], FileName=[octet])

在某个文件的一个采集周期内,采集完用户指定的所有统计对象,上个采集周期是采集不完整的。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.140.2.2 Minor processingErrorAlarm(4)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

FileIndex

文件索引

FileName

文件名

对系统的影响

采集不完整恢复,对系统无影响。

可能原因

可能原因1:

CPU利用率从一个相对较高的状态恢复正常状态。

可能原因2:

初始配置的采集对象数量超过系统采集能力,用户减少了配置的采集对象数量。

处理步骤

  1. 正常运行信息,无需处理。

BULKSTAT_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.140.2.3 hwBulkStatURLConnectionFail

告警解释

BULKSTAT/2/CONNECTION_FAILED:OID [oid] Failed to upload the URL. (FileIndex=[integer], FileName=[octet], PrimaryUrl=[octet], SecondaryUrl=[octet])

FTP上传采集文件失败(已进行主/备URL两次尝试)。此Trap不会连续发,再次连续上传失败,不发送此Trap。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.140.2.3 Major processingErrorAlarm(4)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

FileIndex

文件索引

FileName

文件名

PrimaryUrl

主URL

SecondaryUrl

备URL

对系统的影响

本上传周期内采集到的数据需要进行重传,对系统无影响。

可能原因

可能原因1:

用户配置的primary transfer URL和secondary transfer URL不正确。

可能原因2:

FTP/TFTP服务器端的配置不正确。

可能原因3:

设备与文件服务器之间链路异常。

处理步骤

  1. 通过display bulk-stat [ filename ]命令查看primary transfer URL和secondary transfer URL是否已正确配置。

    • Y=>2。
    • N=>4。

  2. 查看配置的FTP/TFTP的用户名,FTP的密码是否正确,服务器端是否正常启动。

    • Y=>3。
    • N=>4。

  3. 通过ping命令测试链路是否正常。

    • Y=>5。
    • N=>4。

  4. 重新配置上传链路,或重新配置服务器端。观察一个采集周期,是否收到链路恢复Trap。

    • Y=>6。
    • N=>5。

  5. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  6. 结束。

BULKSTAT_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.140.2.4 hwBulkStatURLConnectionResume

告警解释

BULKSTAT/2/CONNECTION_RESUME:OID [oid] Succeeded in uploading the URL. (FileIndex=[integer], FileName=[octet], PrimaryUrl=[octet], SecondaryUrl=[octet])

FTP上次上传采集文件失败(已进行主/备URL两次尝试),FTP本次上传采集文件成功(通过主URL上传成功,或者通过备URL上传成功)。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.140.2.4 Major processingErrorAlarm(4)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

FileIndex

文件索引

FileName

文件名

PrimaryUrl

主URL

SecondaryUrl

备URL

对系统的影响

链路故障恢复,对系统无影响。

可能原因

可能原因1:

配置的primary transfer URL和secondary transfer URL不正确,用户修改了该配置为正确URL。

可能原因2:

FTP/TFTP服务器端的配置不正确,用户恢复了正确配置。

可能原因3:

设备与文件服务器之间链路异常。

处理步骤

  1. 正常运行信息,无需处理。

BULKSTAT_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.140.2.5 hwBulkStatTransferFileDiscard

告警解释

BULKSTAT/4/FILE_DISCARD:OID [oid] The file was discarded because of transfer failure. (FileIndex=[integer], FileName=[octet], LastTransferFailTime=[integer])

统计文件的保存时间结束时,文件仍然没有上传成功,设备将中止上传链接,删除内存中的压缩文件,并发送此Trap。由于文件删除之后不可能恢复,所以此Trap没有成对的恢复Trap。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.140.2.5 Warning processingErrorAlarm(4)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

FileIndex

文件索引

FileName

文件名

LastTransferFailTime

最近一次上传失败的最后一个采集点时间

对系统的影响

BULK FTP主机服务器上丢失一个上传周期的数据。

可能原因

文件上传失败。

处理步骤

  1. 查看是否收到上传链路故障告警hwBulkStatURLConnectionFail。

    • Y=>2。
    • N=>3。

  2. 请参考hwBulkStatURLConnectionFail告警修复建议=>5。
  3. 增大上传链路的带宽,或者请通过undo object删减配置减小上传文件大小,检查告警是否恢复。

    • Y=>5。
    • N=>4。

  4. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  5. 结束。

参考信息

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更新时间:2019-04-09

文档编号:EDOC1100065982

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