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S9300, S9300E, S9300X V200R013C00 告警处理

本文档介绍了设备支持的告警,内容包含告警解释、告警属性、告警参数、告警原因、告警处理。
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告警简介

告警简介

告警格式说明

告警输出格式

告警信息以符号"#"开始,其输出格式如图3-1所示。

图3-1  告警信息输出格式

告警字段说明

字段

说明

信息类型

“#”表示为告警信息。

时间戳

时间字段为date型,格式为“Mmm dd yyyy hh:mm:ss”。

  • “Mmm”为英语月份的缩写,即Jan、Feb、Mar、Apr、May、Jun、Jul、Aug、Sep、Oct、Nov、Dec。
  • “dd”为日期,如果日期的值小于10,则必须写为“空格+日期”,如“ 7”。
  • “hh:mm:ss”为本地时间,hh采用24小时制,从00到23;分钟和秒的值均从00到59。
  • “yyyy”为年份。

时间戳与主机名之间用一个空格隔开。

主机名

主机名是本机的系统名。

主机名与模块名之间用一个空格隔开。

模块名

该字段表示告警是由哪个模块产生的,模块名与级别之间用一个斜杠(/)隔开。

告警级别

告警的级别共分为6级。

级别与信息摘要之间用一个斜杠(/)隔开。

信息摘要

信息摘要是一个短语,代表了该信息的内容概要。

信息摘要与详细信息之间用一个冒号(:)隔开。

详细信息

详细信息是各个模块实际向信息中心输出的字符串信息,由各个模块在每次输出时填充,详细描述该告警的具体内容。

告警类型说明

告警功能类别的说明如下表所示。

告警类型

说明

communicationsAlarm:通讯告警

这类告警与信息传送的处理进程有关,包括网元之间、网元与OS之间或者OS之间的通信失败时产生的相关告警。

qualityOfServiceAlarm:业务质量告警

这类告警是由于业务质量退化问题而引起的,包括发生拥塞、性能下降、资源占用率高、带宽减小等业务质量降低时产生的告警。

processingErrorAlarm:处理出错告警

这类告警是由于软件或处理过程错误而引起的,包括软件错误、内存溢出、版本不匹配、程序异常中止等业务处理时产生的告警。

environmentalAlarm:环境告警

这类告警是由设备所在地相关的问题而引起的,包括设备所处环境的温度、湿度、通风等不符合设备正常工作要求时产生的告警。

equipmentAlarm:设备告警

这类告警是由于物理资源故障而引起的,包括电源、风扇、处理器、时钟、输入/输出接口等硬件设备产生的告警。

告警信息说明

告警解释

包括两个部分:告警信息和告警含义。

  • 告警信息:在设备上显示的告警信息字符串。
  • 告警含义:指明该告警代表什么意义。

告警属性

包括三个部分:OID、告警级别和告警类型。

  • OID:MIB文件中定义的对象标识。
  • 告警级别:该告警对应故障对业务的影响程度。
  • 告警类型:表示该告警的性质。

告警参数

表示该告警中包含的参数,用于告警定位和准确解析告警。

对系统的影响

分析该告警可能产生的影响。

可能的原因

用于描述产生该告警的各种原因。

处理步骤

详细描述了针对告警产生的各种原因进行进一步诊断和修复的处理建议。

参考信息

描述与该告警相关联的其他告警,用于确定告警的根源及关联告警的产生原因。

告警级别说明

告警级别用于标识一条告警的严重程度,按严重程度递减分为六级:紧急告警、重要告警、次要告警、提示告警、不确定告警和清除告警,如下表所示。

告警级别

定义

说明

1

Critical 紧急

此类级别的故障影响到系统提供的服务,需要立即采取相应动作。如某设备或资源完全不可用,需进行恢复,即使该故障在非工作时间内发生,也需立即采取措施。

2

Major 重要

此类级别的故障影响到服务质量,需要采取紧急动作。如某设备或资源服务质量下降,需对其进行还原,恢复全部能力,需在工作时间内立即采取措施。

3

Minor 次要

此类级别的故障还未影响到服务质量,但为了避免更严重的故障,需要在适当时候进行处理或进一步观察。

4

Warning 提示

此类级别的故障指示可能有潜在的错误影响到提供的服务,相应的措施根据不同的错误进行处理。

5

Indeterminate 不确定

告警的级别不能确定,即告警造成的影响需视实际环境而定。

6

Cleared 清除

表示清除一个或多个此前已上报的告警。此级别告警为受管理对象清除所有具有相同告警类型、可能原因和具体问题的告警。多个关联的通告可以通过配置相互关联的通告参数进行删除。

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更新时间:2019-04-09

文档编号:EDOC1100065982

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