评分并提供意见反馈 :
华为采用机器翻译与人工审校相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望能帮助您更容易理解此文档的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 华为对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您参考英文文档（已提供链接）。
摄像机频繁上下线
检查摄像机是否频繁重启
- 登录摄像机的Web界面，选择“维护 > 日志 > 一键搜集”，将摄像机日志下载到本地，如图5-2所示。
- 打开故障时间段的“message.dbg”日志。
“message.dbg”日志存放在日志文件夹的opt\log文件夹下。若无该请联系华为工程师寻求技术支持。
- 搜索关键日志信息“updatetime”，确定是否摄像机频繁重启导致的故障。
摄像机重启后，系统时间会重新设置，并记录在“messsage.dbg”中。
摄像机启动时默认时间是2001年，启动过程中会读取RTC时间并将其设置为系统时间，通过日志可以看到时间突变。
类似日志如下。
2001/01/01 00:00:03:951| NOTICE:|TID:3069382656|updatetime.c:197|tvSystime: 1472480391 2016/08/29 14:19:51:000| NOTICE:|TID:3069382656|updatetime.c:256|Set System Time:Success !
- 若故障时间段摄像机未重启，请继续执行检查交换机是否正常。
- 若故障时间段有摄像机重启，请继续以下步骤。
- 检查是否供电问题导致摄像机重启。
- 检查摄像机是否采用交换机POE供电。
- 若为直接供电，请根据摄像机的额定电压和电流，使用万用表测量电源输入是否在正常范围内。
若供电不合规范，请继续排查供电，否则请直接执行检查交换机是否正常。
- 若为交换机POE供电，请继续以下步骤。
- 若为直接供电，请根据摄像机的额定电压和电流，使用万用表测量电源输入是否在正常范围内。
- 采用本地Console端口方式或STelnet等网络方式登录上摄像机接入的交换机。
本文以华为交换机为例介绍，其他交换机请联系相应厂家寻求技术支持。
- 执行dis trapbuffer命令，检查是否存在“PD disconnected”告警。
- 若不存在告警，请检查交换机是否正常。
- 若存在告警，请继续以下步骤。
- 执行dis poe information命令，查看整台交换机的POE供电统计。
类似回显信息如下。
PSE Information of slot 0: User Set Max Power(mW) : 739200 POE Power Supply(mW) : 369600 //该交换机能提供的最大PoE功率 Available Total Power(mW) : 358311 //POE剩余功率 Total Power Consumption(mW): 11289 //已经消耗的POE功率 Power Peak Value(mW) : 19663 //消耗的POE功率峰值 Power-Management Mode : auto Power High Inrush : disable检查“Available Total Power” 剩余功率是否低于“PoE Power Supply”的20%。
- 若低于20%，可能是POE供电不足导致。
请增加POE的供电模块，或减少使用POE供电的摄像机数量，并检查故障是否解决。
- 若高于20%，请继续以下步骤。
- 若低于20%，可能是POE供电不足导致。
- 执行dis poe power-state interface gig 0/0/4命令，查看接入摄像机的端口POE供电情况。
- 0/0/4为摄像机接入的交换机端口号，请根据实际情况填写。
- 在交换机上执行dis mac-address命令显示MAC表，对照故障摄像机的MAC地址，可确定故障摄像机接入的交换机端口号。
- 摄像机的MAC地址可在摄像机的Web页面，选择“配置 > 系统配置 > 系统信息”，在“设备信息”中查询到。
类似回显信息如下。
Port legacy detect : disable //PD标准设备检测 Port power enabled : enable Port power ON/OFF : on Port power status : Powered //接口供电状态，正常时为Powered Port PD class : 4 Port reference power(mW) : 30000 Port power priority : Low Port max power(mW) : 30000 Port current power(mW) : 11342 //接口输出功率 Port peak power(mW) : 13091 Port average power(mW) : 11020 Port current(mA) : 214 //接口输出电流 Port voltage(V) : 53 //接口输出电压，一般正常情况在48V以上。
检查端口输出的功率、电压、电流是否满足摄像机的正常工作。
- 若低于摄像机要求值，说明供电不足，请增加POE的供电模块，或减少使用POE供电的摄像机数量，并检查故障是否解决。
- 若正常，判断为摄像机故障，请联系华为工程师寻求技术支持。
- 检查摄像机是否采用交换机POE供电。
检查交换机是否正常
- 采用本地Console端口方式或STelnet等网络方式登录上摄像机接入的交换机。
- 执行dis device命令，查看交换机工作状态是否正常。
类似回显信息如下。
S5700-52C-PWR-SI's Device status: Slot Sub Type Online Power Register Status Role - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 - 5752C-PWR Present PowerOn Registered Normal Master 3 FAN Present PowerOn Registered Normal NA 4 POWER Present PowerOn Registered Normal NA- 若“Status”状态显示中有“Abnormal”，说明交换机设备系统硬件工作异常，请联系网络供应商处理，更换相关异常硬件，并检查故障是否解决。
- 若“Status”状态都显示为“Normal”，请继续以下步骤。
- 执行dis reboot-info命令，检查故障时间段交换机是否发生异常重启。
类似回显信息如下，表示该时间段交换机重启。
Slot ID Times Reboot Type Reboot Time(DST) =========================================================================== 0 1 POWER 2016/08/15 10:18:16 0 2 POWER 2016/08/13 11:14:55 0 3 POWER 2016/06/24 14:25:54 =========================================================================== Total 3
- 若故障时间段，交换机存在异常重启，请联系网络供应商处理。
- 若故障时间段，交换机未存在异常重启，请继续以下步骤。
检查交换机端口状态是否正常
- 采用本地Console端口方式或STelnet等网络方式登录上摄像机接入的交换机。
- 执行dis interface gig 0/0/4命令，检查端口协商结果否正常。
- 0/0/4为摄像机接入的交换机端口号，请根据实际情况填写。
- 在交换机上执行dis mac-address命令显示MAC表，对照故障摄像机的MAC地址，可确定故障摄像机接入的交换机端口号。
- 交换机与摄像机之间的端口，通过自协商得出相互之间的连接速度和双工模式，若双方协商失败，则以双方最低速度连接。
- 目前摄像机端口主要为百兆电光口，正常协商结果应该为全双工模式和100Mbps连接速度。
类似回显信息如下。
[Quidway]dis interface g0/0/4 GigabitEthernet0/0/4 current state : UP Line protocol current state : UP Description: Switch Port, Link-type : access(negotiated), PVID : 1, TPID : 8100(Hex), The Maximum Frame Length is 9216 IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is bc9c-31c0-90e5 Current system time: 2016-05-31 12:22:14 Port Mode: COMMON COPPER Speed : 100, Loopback: NONE Duplex: FULL, Negotiation: ENABLE Mdi : AUTO, Flow-control: DISABLE
检查协商结果：“Speed”是否为“100”，并且“Duplex”为“FULL”。
- 若不是，请执行undo negotiation auto，speed 100，dup full命令，强制将“连接速度”改为“100”，“双工模式”改为“全双工”。
检查故障是否解决，若已解决，则结束故障处理，否则请继续以下步骤。
- 若是，请继续以下步骤。
检查交换机端口是否存在错误包
- 采用本地Console端口方式或STelnet等网络方式登录上摄像机接入的交换机。
- 执行dis interface gig 0/0/4命令，检查端口是否存在错误包。
0/0/4为摄像机接入交换机的端口号，请根据实际情况填写
类似回显信息如下。
Input: 4018001 packets, 5792132828 bytes Unicast : 4011653, Multicast : 206 Broadcast : 6141, Jumbo : 0 CRC : 0, Giants : 0 Jabbers : 0, Fragments : 0 Runts : 0, DropEvents : 0 Alignments : 0, Symbols : 0 Ignoreds : 0, Frames : 0 Discard : 0, Total Error : 0 Output: 0 packets, 0 bytes Unicast : 0, Multicast : 0 Broadcast : 0, Jumbo : 0 Collisions : 0, Deferreds : 0 Late Collisions: 0, ExcessiveCollisions: 0 Buffers Purged : 0 Discard : 0, Total Error : 0
过几分钟后再执行命令dis interface gig 0/0/4，检查“Total Error”的值是否有增长。
- 若存在增长，说明端口存在错误包，可定位为线路存在质量问题，请执行检查线缆制作和布放是否规范。
- 若不存在增长，说明端口不存在错误包，继续以下步骤。
- 检查交换机、摄像机与网线的连接是否存在松动。
若存在松动，请重新插拔后并观察故障是否解决，否则请继续以下步骤。
- 检查接地是否正常。
- 检查交换机的接地线缆是否有连接在机架的接地点或接地排上。
- 若未连接，请按照要求对交换机进行接地，并检查故障是否解决。
- 若已连接，请继续以下步骤。
- 接地线缆在随交换机发货的安装附件包中。机房的接电电阻应该小于1Ω，特殊情况建议不宜大于5Ω（高土壤电阻率地区可放宽到10Ω）。避免在雨后立即测量接地电阻。
- 用万用表测网络箱内各设备接地端子到网络箱接地排的电阻，阻值都不应超过0.1Ω。
- 使用万用表测量交换机和摄像机之间的电压差。
- 若存在电压差，说明接地不规范，请按照交换机和摄像机的接地规范进行接地，并检查故障是否解决。
- 若不存在电压差，请联系华为工程师寻求技术支持。
- 检查交换机的接地线缆是否有连接在机架的接地点或接地排上。
检查线缆制作和布放是否规范
当检查到端口存在错误包，可判断为线路质量存在故障，请按照以下方法检查线缆。
- 检查双绞线是否符合规范。
双绞线根据材质、绝缘性和缠绕密度等分为三类、五类、六类等。五类线以上，如超五类、六类线才能支持100Mbps及以上传输。建议采用正规厂商生产的UTP双绞线和水晶头，材质和线缆绝缘、绞距工艺相对更有保证。
- 检查线缆制作是否合规。
线缆制作要求如下。
- 做水晶头线序严格遵循EIA/TIA 568B标准，否则会造成串扰，降低传输效率和距离。 100Mbps时使用1、2、3、6四根线，1000Mbps时使用全部八根线。
- 水晶头插针面向上，卡扣向下，左起：1-白橙、2-橙、3-白绿、4-蓝、5-白蓝、6-绿、7-白棕、8-棕，如图5-3所示。
- 线缆外皮要能被水晶头卡住，一方面可避免芯线松动，另一方面避免因过长线对不再互绞而增加串扰；也不能塞入水晶头太深，否则因外皮存在，造成芯线不能插到水晶头底部，水晶头插针不能与网线芯线完好接触。
- 水晶头内各芯线排列整齐，长度一致，保证每根芯线都能良好接触到水晶头中的插针，避免单根线接触不良。从水晶头顶部检查，可看到每根芯线的铜线都顶在水晶头的末端，水晶头插针被正常压紧在槽内，如图5-4所示。压线钳工具选用正规厂商产品，并且没有损坏，否则可能造成压不紧或压断插针。
- 每根制作完成的线缆都需要使用网线测试仪进行测试，确保每根线都通过测试才可使用。
- 检查线缆布放是否合规。
线缆布放要求如下。
- 信号线缆不应有破损、断裂、中间接头。
- 不能布放于机柜的散热网孔上、机箱的进出风口。
- 绑扎应间距均匀，松紧适度；无弯折，转弯处应圆滑。
- 线缆较多时，应使用线梯、托盘等部件防止线缆因自重产生的紧拉现象。
- 电源线、地线与信号线分开布放。机柜外电源线、地线与信号电缆间距符合设计要求，一般间距大于10cm。
- 线缆布放长度小于100m，如果中间经多个配线架转接，距离应适当减短。
根据以上方法排查线缆制作和布放是否规范，并检查故障是否解决。
- 若故障解决，则结束故障处理。
- 如故障未解决，请联系华为工程师寻求技术支持。
收集信息并寻求技术支持
- 收集交换机日志。
- 采用本地Console端口方式或STelnet等网络方式登录上摄像机接入的交换机。
- 执行dis logbuffer命令，通过按“空格”键，将日志信息打印完整。
- 执行dis trapbuffer命令，通过按“空格”键，将日志信息打印完整。
- 执行dis diagnostic-information命令。
- 执行dis interface命令，收集交换机端口信息。
- 执行dis mac-address命令，收集交换机MAC表。
- 若摄像机采用POE供电，请依此执行以下命令，收集POE供电相关信息。
- dis poe information
- dis poe-power
- dis poe power
- dis poe power-state
- dis poe power-state interface gig 0/0/4
0/0/4为摄像机接入的交换机端口号，请根据实际情况填写。
- 将登录工具中的会话日志导出，保存在本地。
例如：使用“SecureCRT”工具登录交换机时，可通过选择“文件 > 会话日志”导出并保存会话日志。
- 收集摄像机故障信息。
登录摄像机的Web界面，选择“维护 > 日志 > 一键搜集”，将摄像机故障信息下载到本地，如图5-5所示。
- 将日志和故障信息反馈给华为工程师，并寻求技术支持。
