联系华为技术支持
故障处理过程中遇到难以确定或解决的问题时,请联系华为技术有限公司客户服务中心(电话:4008229999、网址:http://enterprise.huawei.com)。同时,您在向华为工程师反馈问题时,请注意收集以下信息:
- 用户名称、地址。
- 联系人姓名、电话号码。
- 故障发生的具体时间。
- 故障现象的详细描述。
- 设备类型、硬件型号及软件版本。
- 故障后已采取的措施和结果。
- 问题的级别及希望解决的时间。
对于以上介绍的可能在本产品上出现的故障现象,按参考处理建议操作后,如果故障仍无法得到解决,请及时与就近的华为办事处或客户服务中心联系,以便能够快速获取华为公司的技术支持。