S9300, S9300X V200R019C10 日志参考

本文档介绍了设备支持的日志，内容包含日志信息、日志含义、日志参数、日志原因、日志处理。

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AM

AM/4/AM_DATABASE_SAVEERR

日志信息

AM/4/AM_DATABASE_SAVEERR: The DHCP server failed to save data to local device. (Data=[STRING], Reason=[STRING])

日志含义

DHCP服务器将数据保存到本地设备失败。

日志参数

参数名称	参数含义
Data	数据文件。
Reason	数据保存到本地设备失败的原因。

可能原因

DHCP服务器存储空间不足。

处理步骤

使用命令delete删除一些无效的文件来释放磁盘空间，问题是否解决。
- Y=>3。
- N=>2。
请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。设备诊断信息可以通过display diagnostic-information命令收集。
结束。

AM/4/AM_RECLAIM_IPADDR

日志信息

AM/4/AM_RECLAIM_IPADDR: The user chose [STRING] when deciding whether to reclaim the IP addresses that are being used.

日志含义

用户确认是否回收使用中的IP地址。

日志参数

参数名称	参数含义
STRING	用户选择的操作： Y：是。 N：否。

可能原因

用户需要确认是否回收使用中的IP地址。

处理步骤

正常运行信息，无需处理。

AM/4/IP6ALLOCFAIL

日志信息

AM/4/IP6ALLOCFAIL: Failed to allocate an IPv6 address. (PoolName=[STRING1], ClientId=[STRING2], Reason=[STRING3], UserType=[STRING4]).

日志含义

DHCPv6服务器为客户端分配IPv6地址失败。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	地址池名称。
ClientId	客户端ID。
Reason	分配IPv6地址失败的原因。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP。

可能原因

地址池中没有可供分配的IPv6地址。
地址池被锁定。
DHCPv6用户上线速率超规格。

处理步骤

按可能原因处理如下：
- 地址池中没有可供分配的IPv6地址：地址池视图下执行命令address prefix ipv6-prefix/ipv6-prefix-length，扩充地址池可用地址范围。
- 地址池被锁定：确认管理员锁定地址池的原因，在地址池视图下执行命令undo lock解锁。
- DHCPv6用户上线速率超规格：请联系技术支持人员。

AM/4/IPALLOCFAIL

日志信息

AM/4/IPALLOCFAIL: Failed to allocate an IP address. (PoolName=[STRING], ClientId=[STRING], Reason=[STRING], UserType=[STRING])

日志含义

DHCP服务器为客户端分配IP地址失败。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	地址池名称。
ClientId	DHCP客户端的ID。
Reason	分配IP地址失败的原因，包括： No idle IP address：地址池中没有可供分配的IP地址。 Pool is locked：地址池被锁定。 Exception occured：系统异常错误。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP、PPPOE、IPSEC、PPP、L2TP、SSL-VPN和Unknown。

可能原因

地址池中没有可供分配的IP地址。
地址池被锁定。
系统异常错误。

处理步骤

根据绑定的Reason信息进行处理：
- 地址池中没有可供分配的IP地址：地址池视图下执行命令network ip-address [ mask { mask | mask-length } ]或接口视图下执行命令ip address ip-address { mask | mask-length }，通过调节掩码长度参数mask或mask-length，扩充地址池可用地址范围。
- 地址池被锁定：确认管理员锁定地址池的原因，在地址池视图下执行命令undo lock解锁。
- 系统异常错误：请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。设备诊断信息可以通过display diagnostic-information命令收集。

AM/4/IPCONFLICTDTC

日志信息

AM/4/IPCONFLICTDTC: The device detected an IP address conflict. (PoolName=[STRING], MacAddress=[STRING], IpAddress=[IPADDR])

日志含义

服务器探测到IP地址冲突。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	地址池名称。
MacAddress	客户端的MAC地址。
IpAddress	冲突的IP地址。

可能原因

服务器探测到IP地址冲突。

处理步骤

执行命令display ip pool interface interface-pool-name used或命令display ip pool name ip-pool-name used，在回显信息已使用的IP地址列表中，查找是否有客户端的MAC地址对应的表项。
- 有=>3。
- 没有=>2。
请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。设备诊断信息可以通过display diagnostic-information命令收集。
结束。

AM/4/IPCONFLICTRPT

日志信息

AM/4/IPCONFLICTRPT: The client detected an IP address conflict. (PoolName=[STRING], ClientId=[STRING], IpAddress=[IPADDR], UserType=[STRING])

日志含义

DHCP服务器收到客户端探测的IP地址冲突信息。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	地址池名称。
ClientID	客户端的ID。
IpAddress	冲突的IP地址。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP、PPPOE、IPSEC、PPP、L2TP、SSL-VPN和Unknown。

可能原因

客户端向服务器上报IP地址冲突。

处理步骤

执行命令display ip pool interface interface-pool-name used或命令display ip pool name ip-pool-name used，在回显信息已使用的IP地址列表中，查找是否有客户端的MAC地址对应的表项。
- Y=>3
- N=>2
请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
结束。

AM/4/IPPOOL_BACKUPERR

日志信息

AM/4/IPPOOL_BACKUPERR: Received wrong backup data. (PoolName=[STRING], BackUpData=[STRING], Reason=[STRING])

日志含义

IP地址池数据备份错误。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	IP地址池的名称。
BackUpData	IP地址池的备份数据。
Reason	IP地址池数据备份错误的原因。

可能原因

主备设备的IP地址池配置不一致。

处理步骤

使用命令display ip pool检查主设备上地址池的配置与备设备上的是否一致。
- Y=>3。
- N=>2。
将备设备上的地址池修改为与主设备一致。
请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。设备诊断信息可以通过display diagnostic-information命令收集。

AM/4/IPRENEWFAIL

日志信息

AM/4/IPRENEWFAIL: Failed to renew an IP address. (PoolName=[STRING], ClientId=[STRING], IpAddress=[IPADDR], Reason=[STRING], UserType=[STRING])

日志含义

客户端续租IP地址失败。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	地址池名称。
ClientID	客户端的ID。
IpAddress	续租失败的IP地址。
Reason	续租失败的原因，包括： Bad requested IP address：续租的IP地址和地址池分配给客户端的地址不一致。 Without the client's lease：没有该客户端的租约。 Pool is locked：地址池被锁定。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP、PPPOE、IPSEC、PPP、L2TP、SSL-VPN和Unknown。

可能原因

续租的IP地址和地址池分配给客户端的地址不一致。
没有该客户端的租约。
地址池被锁定。

处理步骤

根据绑定的Reason信息进行处理：
- 续租的IP地址和地址池分配给客户端的地址不一致：通过以下操作，释放客户端原有地址，重新发起申请地址请求。
  
  设备作为DHCP客户端时，先在接口视图下执行命令undo ip address dhcp-alloc,再在接口视图下执行命令ip address dhcp-alloc。
  
  设备作为Bootp客户端时，先在接口视图下执行命令ip address bootp-alloc,再在接口视图下执行命令undo ip address bootp-alloc。
  PC作为客户端时，操作系统不同命令会有所不同。
  - 在用户PC机的Windows 7环境下使用ipconfig/ release命令来主动释放IP地址；
  - 在Windows 98 MS-DOS界面下执行winipcfg/ release来主动释放IP地址。
- 没有该客户端的租约：释放客户端原有地址，重新发起申请地址请求。
- 地址池被锁定：确认管理员锁定地址池的原因，在地址池视图下通过命令undo lock解锁。

AM/4/PREFALLOCFAIL

日志信息

AM/4/PREFALLOCFAIL: Failed to allocate an IPv6 prefix. (PoolName=[STRING1], ClientId=[STRING2], Reason=[STRING3], UserType=[STRING4])

日志含义

DHCPv6服务器为客户端分配IPv6前缀失败。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	地址池的名称。
ClientId	客户端的ID。
Reason	DHCPv6服务器为客户端分配IPv6前缀失败的原因。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP。

可能原因

地址池内前缀耗尽。
地址池被锁定。

处理步骤

按可能原因处理如下：
- 地址池内前缀耗尽：地址池视图下执行命令address prefix ipv6-prefix/ipv6-prefix-length，扩充地址池可用前缀范围。
- 地址池被锁定：确认管理员锁定地址池的原因，在地址池视图下执行命令undo lock解锁。

AM/6/IPALLOCOK

日志信息

AM/6/IPALLOCOK: An IP address was allocated. (PoolName=[STRING], ClientId=[STRING], IpAddress=[IPADDR], LeaseTime=[ULONG], UserType=[STRING])

日志含义

DHCP服务器为客户端分配IP地址成功。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	地址池名称。
ClientId	DHCP客户端的ID。
IpAddress	分配给客户端的IP地址。
LeaseTime	IP地址的租期。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP、PPPOE、IPSEC、PPP、L2TP、SSL-VPN和Unknown。

可能原因

DHCP服务器为客户端分配IP地址成功。

处理步骤

正常运行信息，无需处理。

AM/6/IPRECYCLE

日志信息

AM/6/IPRECYCLE: A conflicting IP address was recycled. (PoolName=[STRING], IpAddress=[IPADDR], Reason=[STRING])

日志含义

DHCP Client的冲突IP地址被回收。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	IP地址池的名称。
IpAddress	DHCP Client被分配到的IP地址。
Reason	IP地址被回收的原因。

可能原因

DHCP服务器主动回收冲突的IP地址。

处理步骤

日常运行信息，无需处理。

AM/6/IPRELEASE

日志信息

AM/6/IPRELEASE: The IP address was released. (PoolName=[STRING], ClientId=[STRING], IpAddress=[IPADDR], Reason=[STRING], UserType=[STRING])

日志含义

IP地址被释放。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	地址池名称。
ClientID	客户端的ID。
IpAddress	被释放的IP地址。
Reason	释放IP地址的原因，包括： Client release：客户端主动释放。 Lease expired：租约过期。 Administrator reset：管理员重置。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP、PPPOE、IPSEC、PPP、L2TP、SSL-VPN和Unknown。

可能原因

客户端主动释放。
租约过期。
管理员重置。

处理步骤

正常运行信息，无需处理。

AM/6/IPRENEWOK

日志信息

AM/6/IPRENEWOK: An IP address was renewed. (PoolName=[STRING], ClientId=[STRING], IpAddress=[IPADDR], LeaseTime=[ULONG], UserType=[STRING])

日志含义

客户端续租IP地址成功。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	地址池名称。
ClientId	DHCP Client的ID。
IpAddress	续租的IP地址。
LeaseTime	IP地址的租期。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP、PPPOE、IPSEC、PPP、L2TP、SSL-VPN和Unknown。

可能原因

客户端续租IP地址成功。

处理步骤

正常运行信息，无需处理。

AM/4/AM_XML_STATIC_BIND

日志信息

AM/4/AM_XML_STATIC_BIND: AM XML static bind failed. Reason: [STRING]. Operation: [STRING].

日志含义

业务随行场景下，根据控制器下发的XML文件，设备对IP地址池下的IP地址和MAC地址进行静态绑定或解绑定操作失败。

日志参数

参数名称	参数含义
Reason	静态绑定或解绑定操作失败的原因。具体原因可以分为三类：XML报文错误、设备状态异常、配置错误。显示如下： XML报文错误 Incorrect packet format：报文格式错误 Necessary attribute missing：报文中必要的属性丢失 Attribute unknow：报文中包含未知属性 Incorrect attribute value：属性值错误 Duplicate attribute：报文中包含重复属性设备状态异常 Internal processing exception：设备运行异常 Device busy：设备忙，资源不足配置错误 Specification full：配置超规格 No global address pool：设备上不存在控制器下发的全局地址池名称 No interface address pool：设备上不存在控制器下发的接口地址池名称 IP status error：要绑定的IP地址已经被使用或冲突 Interface not exist：接口不存在 Invalid MAC address：要绑定的MAC地址格式非法 Invalid IP address：要绑定的IP地址格式非法
Operation	控制器下发的操作以及对应的IP地址池名称、IP地址和MAC地址。其中操作包括： Add：静态绑定 Delete：解绑定说明：当失败原因属于XML报文错误或设备异常时，设备无法解析XML报文中的信息，此时，日志中不记录IP地址池名称、IP地址和MAC地址。

参数名称

参数含义

Reason

静态绑定或解绑定操作失败的原因。具体原因可以分为三类：XML报文错误、设备状态异常、配置错误。显示如下：

XML报文错误
- Incorrect packet format：报文格式错误
- Necessary attribute missing：报文中必要的属性丢失
- Attribute unknow：报文中包含未知属性
- Incorrect attribute value：属性值错误
- Duplicate attribute：报文中包含重复属性
设备状态异常
- Internal processing exception：设备运行异常
- Device busy：设备忙，资源不足
配置错误
- Specification full：配置超规格
- No global address pool：设备上不存在控制器下发的全局地址池名称
- No interface address pool：设备上不存在控制器下发的接口地址池名称
- IP status error：要绑定的IP地址已经被使用或冲突
- Interface not exist：接口不存在
- Invalid MAC address：要绑定的MAC地址格式非法
- Invalid IP address：要绑定的IP地址格式非法

Operation

控制器下发的操作以及对应的IP地址池名称、IP地址和MAC地址。其中操作包括：

Add：静态绑定
Delete：解绑定

说明：

当失败原因属于XML报文错误或设备异常时，设备无法解析XML报文中的信息，此时，日志中不记录IP地址池名称、IP地址和MAC地址。

可能原因

业务随行场景下，根据控制器下发的XML文件，设备对IP地址池下的IP地址和MAC地址进行静态绑定操作失败。具体原因请参见上表中的参数含义。

处理步骤

失败原因属于XML报文错误时，请获取报文头确认报文的合法性。
失败原因属于设备异常时，请检查设备状态。
失败原因属于配置错误时，请检查控制器上的配置参数。

AM/6/IP6ALLOCOK

日志信息

AM/6/IP6ALLOCOK：An IPv6 address was allocated. (PoolName=[STRING], ClientId=[STRING], Ipv6Address=[STRING], LeaseTime=[ULONG], UserType=[STRING], UserMac=[STRING])

日志含义

DHCPv6服务器为客户端成功分配IPv6地址，DHCPv6服务器记录该日志。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	IPv6地址池名称。
ClientId	客户端ID。
Ipv6Address	分配的IPv6地址。
LeaseTime	租期。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP。
UserMac	客户端的MAC地址。

可能原因

DHCPv6服务器为客户端成功分配IPv6地址，DHCPv6服务器记录该日志。

处理步骤

正常运行信息，无需处理。

AM/6/PREFALLOCOK

日志信息

AM/6/PREFALLOCOK：An IPv6 prefix was allocated. (PoolName=[STRING], ClientId=[STRING], Prefix=[STRING], LeaseTime=[ULONG], UserType=[STRING], UserMac=[STRING])

日志含义

DHCPv6 PD服务器为客户端成功分配IPv6前缀，DHCPv6 PD服务器记录该日志。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	IPv6地址池名称。
ClientId	客户端ID。
Prefix	分配的IPv6前缀。
LeaseTime	租期。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP。
UserMac	客户端的MAC地址。

可能原因

DHCPv6 PD服务器为客户端成功分配IPv6前缀，DHCPv6 PD服务器记录该日志。

处理步骤

正常运行信息，无需处理。

AM/6/PREFRENEWOK

日志信息

AM/6/PREFRENEWOK：An IPv6 prefix was renewed. (PoolName=[STRING], ClientId=[STRING], Prefix=[STRING], LeaseTime=[ULONG], UserType=[STRING], UserMac=[STRING])

日志含义

客户端成功续租IPv6前缀，DHCPv6 PD服务器记录该日志。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	IPv6地址池名称。
ClientId	客户端ID。
Prefix	续租的IPv6前缀。
LeaseTime	租期。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP。
UserMac	客户端的MAC地址。

可能原因

客户端成功续租IPv6前缀，DHCPv6 PD服务器记录该日志。

处理步骤

正常运行信息，无需处理。

AM/6/IP6RENEWOK

日志信息

AM/6/IP6RENEWOK：An IPv6 address was renewed. (PoolName=[STRING], ClientId=[STRING], Ipv6Address=[STRING], LeaseTime=[ULONG], UserType=[STRING], UserMac=[STRING])

日志含义

客户端成功续租IPv6地址，DHCPv6服务器记录该日志。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	IPv6地址池名称。
ClientId	客户端ID。
Ipv6Address	续租的IPv6地址。
LeaseTime	租期。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP。
UserMac	客户端的MAC地址。

可能原因

客户端成功续租IPv6地址，DHCPv6服务器记录该日志。

处理步骤

正常运行信息，无需处理。

AM/6/IP6RELEASEOK

日志信息

AM/6/IP6RELEASEOK：An IPv6 address was released. (PoolName=[STRING], ClientId=[STRING], Ipv6Address=[STRING], UserType=[STRING], UserMac=[STRING])

日志含义

客户端成功释放IPv6地址，DHCPv6服务器记录该日志。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	IPv6地址池名称。
ClientId	客户端ID。
Ipv6Address	释放的IPv6地址。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP。
UserMac	客户端的MAC地址。

可能原因

客户端成功释放IPv6地址，DHCPv6服务器记录该日志。

处理步骤

正常运行信息，无需处理。

AM/6/PREFRELEASEOK

日志信息

AM/6/PREFRELEASEOK：An IPv6 prefix was released. (PoolName=[STRING], ClientId=[STRING], Prefix=[STRING], UserType=[STRING], UserMac=[STRING])

日志含义

客户端成功释放IPv6前缀，DHCPv6 PD服务器记录该日志。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	IPv6地址池名称。
ClientId	客户端ID。
Prefix	释放的IPv6前缀。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP。
UserMac	客户端的MAC地址。

可能原因

客户端成功释放IPv6前缀，DHCPv6服务器记录该日志。

处理步骤

正常运行信息，无需处理。

AM/4/IP6CONFLICTDTC

日志信息

AM/4/IP6CONFLICTDTC：The device detected an IPv6 address conflict. (PoolName=[STRING], ClientId=[STRING], Ipv6Address=[STRING], UserType=[STRING], UserMac=[STRING])

日志含义

分配的IPv6地址冲突，DHCPv6服务器或DHCPv6 PD服务器记录该日志。

日志参数

参数名称	参数含义
PoolName	IPv6地址池名称。
ClientId	客户端ID。
Ipv6Address	冲突的IPv6地址。
UserType	客户端的用户类型。取值包括：DHCP。
UserMac	客户端的MAC地址。

可能原因

网络中该IPv6地址已经被使用。

处理步骤

执行命令display dhcpv6 pool pool-name conflict address，在回显信息的IP地址列表中，查找是否有客户端的MAC地址对应的表项。
- 有=>3。
- 没有=>2。
请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。设备诊断信息可以通过display diagnostic-information命令收集。
结束。

AM/4/AM_LOG_DHCP_USEDADD_REACHLIMIT

日志信息

AM/4/AM_LOG_DHCP_USEDADD_REACHLIMIT: The number of DHCP used IP addresses reached the limitation. (Maximum number=[ULONG])

日志含义

上线的DHCP用户数达到整机允许的最大规格。

日志参数

参数名称	参数含义
Maximum number	整机允许的DHCP最大用户数。

可能原因

上线的DHCP用户数达到整机允许的最大规格。

处理步骤

无需处理，上线的DHCP用户数达到整机允许的最大规格，即使地址池有空闲状态的IP地址也无法分配。

翻译

English

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更新时间：2022-05-25

文档编号：EDOC1100127087

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AM

AM/4/AM_DATABASE_SAVEERR

日志信息

日志含义

日志参数

可能原因

处理步骤

AM/4/AM_RECLAIM_IPADDR

日志信息

日志含义

日志参数

可能原因

处理步骤

AM/4/IP6ALLOCFAIL

日志信息

日志含义

日志参数

可能原因

处理步骤

AM/4/IPALLOCFAIL

日志信息

日志含义

日志参数

可能原因

处理步骤

AM/4/IPCONFLICTDTC

日志信息

日志含义

日志参数

可能原因

处理步骤

AM/4/IPCONFLICTRPT

日志信息

日志含义

日志参数

可能原因

处理步骤

AM/4/IPPOOL_BACKUPERR

日志信息

日志含义

日志参数

可能原因

处理步骤

AM/4/IPRENEWFAIL

日志信息

日志含义

日志参数

可能原因

处理步骤

AM/4/PREFALLOCFAIL

日志信息

日志含义

日志参数

可能原因

处理步骤

AM/6/IPALLOCOK

日志信息

日志含义

日志参数

可能原因

处理步骤

AM/6/IPRECYCLE

日志信息

日志含义

日志参数

可能原因

处理步骤

AM/6/IPRELEASE

日志信息

日志含义

日志参数

可能原因

处理步骤

AM/6/IPRENEWOK