评分并提供意见反馈 :
华为采用机器翻译与人工审校相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望能帮助您更容易理解此文档的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 华为对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您参考英文文档（已提供链接）。
当存储设备出现异常时，如何修复
如果用户在设备上执行dir命令查看设备中的指定文件或目录的信息，当显示信息中含有unknown信息时，如: 30,000 KB total (672 KB free, 25,560 KB used, 3,616 KB unknown)，可以通过在用户视图下执行fixdisk device-name命令释放unknown空间。
此命令是问题修复类命令，在系统未出现问题时，建议用户不要执行此命令。
如果用户在设备上执行dir命令查看不到文件，但是存储空间被占用。则可能存在以下情况：
被删除的文件放在回收站中。用户可以执行命令dir /all命令显示所有文件信息，包括已经删除的文件信息（用[ ]标识）。此类文件可使用undelete命令恢复。若要从回收站中删除该文件，使用reset recycle-bin命令。
- 执行fixdisk device-name命令后，会清空指定存储器中的所有文件和目录，并且不可恢复，请谨慎使用。
- fixdisk device-name命令无法修复设备级的故障。
