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DeviceManager告警声音不能播放
用Chrome浏览器登录DeviceManager，在有告警的情况下，系统没有正常发出告警声音，用户听不见告警。
现象描述
- 现象一：用Windows XP操作系统环境下的Chrome浏览器（Chrome57之前的浏览器版本，不包括57）正常登录DeviceManager，在告警声音处于开启的状态，告警声音不能播放。
- 现象二：Chrome57～71的浏览器版本，无法正常开启告警声音，提示Adobe Flash Player被浏览器阻止。
告警信息
无。
可能原因
- Chrome浏览器（Chrome57之前的浏览器版本，不包括57）自带的Flash Player在Windows XP操作系统下，存在兼容性问题。
- Chrome57～71的版本Adobe Flash Player版本过低，而被Chrome浏览器禁止。
处理步骤
- Chrome浏览器（Chrome57之前的浏览器版本，不包括57）自带的Flash Player在Windows XP操作系统下，存在兼容性问题。
- 到Adobe官方网站下载Flash Player插件并安装。
- 重新启动Chrome浏览器，在地址栏中输入chrome://plugins并回车，显示界面如图4-4所示。正常安装后，将会看到两个Flash Player插件，其中位置属性中以“pepflashplayer.dll”结尾的是Chrome自带的插件，另一个则是新安装的插件。
- 找到Adobe Flash Player插件中属性名为“pepflashplayer.dll”的插件将其停用（单击“停用”待其显示为“启用”即可），并启用新安装的插件，处理后如图4-5所示。
- 按“F5”键刷新DeviceManager，进入首页后单击喇叭按钮打开声音告警开关，系统将会正常发出声音告警。
- 查看告警声音是否能正常播放。
- 是 => 处理完毕。
- 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。
- Chrome57～71的版本Adobe Flash Player版本过低，而被Chrome浏览器禁止。
- 请选择“更新插件”或者“运行一次”。
- 查看告警声音是否能正常播放。
- 是 => 处理完毕。
- 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。
