应用服务器无法扫描到LUN

现象描述

当用户为应用服务器映射了LUN后，在应用服务器侧无法发现映射的LUN。

告警信息

无。

可能原因

出现应用服务器无法扫描到LUN的故障，常见的原因包括：

• 存储池故障。
• 链路通信异常。
• 设备节点文件丢失（适用于UNIX或Linux）。
• 应用服务器动态检测机制影响扫描LUN（适用于Mac OS X）。
• 应用服务器没有“主机LUN ID”为0的LUN映射（适用于HP-UX）。
• 应用服务器自动停止扫描LUN操作（适用于Solaris 9）。

影响范围及程度

应用服务器无法扫描到LUN，将导致应用服务器无法使用存储系统提供的资源。

定位思路

图4-14 应用服务器无法扫描到LUN故障定位流程图

处理步骤

• 原因1：存储池故障。
  1. 请检查存储系统中是否存在“存储池故障”的告警。
     • 是 => 2。
     • 否 => •原因2：链路通信异常。。
  2. 根据“存储池故障”告警处理存储池故障。
  3. 在应用服务器上重新扫描LUN，查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => •原因2：链路通信异常。。
• 原因2：链路通信异常。
  1. 在DeviceManager界面导航栏单击“系统 > 硬件 > 设备”。查看与应用服务器连接的FC或iSCSI主机端口的“运行状态”是否显示为“未连接”。
     • 是 => 2。
     • 否 => •原因3：设备节点文件丢失（适用于UNIX或Li...。
  2. 确认是iSCSI组网还是FC组网。
     • FC组网 => 3。
     • iSCSI组网 => 4。
  3. 根据FC链路异常处理FC组网的链路问题，处理完成后转至f。
  4. 根据iSCSI链路异常处理iSCSI组网的链路问题，处理完成后转至f。
  5. 在应用服务器上重新扫描LUN，查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => •原因3：设备节点文件丢失（适用于UNIX或Li...。
• 原因3：设备节点文件丢失（适用于UNIX或Linux）。
  1. 确认应用服务器的操作系统是否为Linux或UNIX。
     • 是 => 2。
     • 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。
  2. 在应用服务器侧查看“dev”目录下，是否有对应的设备节点文件，例如“dev/sdb”。
     • 是 => •原因4：应用服务器动态检测机制影响扫描LUN（...。
     • 否 => 3。
  3. 在应用服务器的“Terminal”中执行命令mknod，创建设备节点。

     命令mknod一般使用的格式为：mknod Name {b | c} Major Minor，其中Name代表设备名称，b | c代表块设备或者字符设备，Major代表主设备号，Minor代表次设备号。

  4. 在应用服务器上重新扫描LUN，查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => •原因4：应用服务器动态检测机制影响扫描LUN（...。
• 原因4：应用服务器动态检测机制影响扫描LUN（适用于Mac OS X）。
  1. 确认应用服务器的操作系统是否为Mac OS X。
     • 是 => 2。
     • 否 => •原因5：应用服务器没有“主机LUN ID”为0...。
  2. 请重新启动Mac OS X应用服务器。

     当Mac OS X应用服务器没有LUN映射时，Mac OS X应用服务器本身的动态检测机制可能无法生效，所以需要重新启动应用服务器来触发该动态机制。

  3. 在应用服务器上重新扫描LUN，查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。
• 原因5：应用服务器没有“主机LUN ID”为0的LUN映射（适用于HP-UX）。
  1. 确认应用服务器的操作系统是否为HP-UX。
     • 是 => 2。
     • 否 => •原因6：应用服务器自动停止扫描LUN操作（适用...。
  2. 在DeviceManager上查看HP-UX应用服务器的LUN映射，是否存在“主机LUN ID”为0的LUN映射。
     • 是 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。
     • 否 => 3。
  3. 为HP-UX应用服务器添加“主机LUN ID”为0的LUN映射。
  4. 在应用服务器上重新扫描LUN，查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。
• 原因6：应用服务器自动停止扫描LUN操作（适用于Solaris 9）。
  1. 确认应用服务器的操作系统是否为Solaris 9。
     • 是 => 2。
     • 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。
  2. 确认Solaris 9应用服务器是否安装了“SAN Foundation Software”。
     • 是 => 3。
     • 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。
  3. 运行cfgadm al命令查询端口的WWPN（World Wide Port Name）号。
  4. 运行cfgadm al -o show_FCP_dev c2::WWPN命令重新启动端口扫描LUN操作。其中show_FCP_dev表示显示LUN信息，c2表示3中查询到的端口号，WWPN表示3中查询到的WWPN号。

     查看故障是否解决。

     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。

建议与总结

无。