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配置前准备
配置eService服务前，建议您收集并准备以下信息。
准备项目 |
说明 |
|---|---|
存储设备ESN序列号、局点名称 |
在DeviceManager配置eService时，需要录入存储设备ESN序列号和局点名称。 可以使用以下方式来获取设备的ESN（Equipment Serial Number）:
|
带宽不低于10Mbit/s的网络 |
为保证eService服务的稳定性，请确保网络带宽不低于10Mbit/s。 |
开放网络防火墙到Internet方向的7448/TCP、8448/TCP、9448/TCP端口 |
eService云端的服务器端口为7448/TCP、8448/TCP、9448/TCP，需要开放网络防火墙到Internet方向的7448/TCP、8448/TCP、9448/TCP端口，确保存储设备能向eService云端发送HTTP请求。 |
（可选）HTTP代理服务器地址、端口、用户名和密码 |
当用户需要通过内部HTTP代理访问网络时，开启eService服务时需要配置HTTP代理服务器相关参数。 |
Support帐号和密码 |
配置eService时，需要用Support帐号进行设备认证。如果您还没有相关的帐号，请登录Support网站申请。 |
技术支持中心联系方式 |
在DeviceManager界面完成配置eService服务后，需要联系技术支持中心进行eService服务鉴权，才能实现告警自动建单等功能。 技术支持中心联系方式： |
客户编码信息 |
技术支持中心人员在进行eService服务鉴权时，需要录入客户编码信息。 |
