虚拟机文件系统故障

现象描述

登录存储系统CLI界面，通过show alarm命令查询到“Virtual Machine File System Is Abnormal”的告警信息。同时，通过show vm_fs general命令查询到有文件系统的“Health Status”为“fault”。

可能原因

• 虚拟机文件系统故障。
• 虚拟机文件系统所在的LUN从默认的LUN组中移除。
• 虚拟机文件系统所在LUN的LUN组从映射视图中移除。
• 虚拟机使用的启动器从所在的主机中移除。
• 虚拟机使用的主机从所在的主机组中移除。
• 虚拟机使用的主机组从映射视图中移除。
• 虚拟机文件系统所对应的LUN被删除或故障。

developer模式的进入和使用方法，请参见《高级运维命令参考》。

处理步骤

• 原因1：虚拟机文件系统故障。
  1. 在develpoer模式下执行change vm_fs general status=umount命令卸载虚拟机文件系统，通过参数vm_fs_id指定卸载的文件系统ID。
  2. 在develpoer模式下执行restore vm_fs general命令恢复虚拟机文件，通过参数vm_fs_id指定故障的文件系统ID。
  3. 在develpoer模式下执行change vm_fs general status=mount命令重新加载虚拟机文件系统，通过参数vm_fs_id指定加载的文件系统ID。
  4. 查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。
• 原因2：虚拟机文件系统所在的LUN从默认的LUN组中移除。
  1. 在CLI模式下执行add lun_group lun命令向指定LUN组中添加原来删除的LUN，通过参数lun_group_id和lun_id_list指定LUN组ID和原来删除的LUN成员。

     如果移除LUN后重新启动了控制器，则重新添加LUN后，需要重新启动控制器。

  2. 查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 3。
  3. 在develpoer模式下执行change vm_fs general status=umount命令卸载虚拟机文件系统，通过参数vm_fs_id指定卸载的文件系统ID。

     如果该命令执行失败，根据命令提示处理直至命令执行成功。

  4. 在develpoer模式下执行change vm_fs general status=mount命令重新加载虚拟机文件系统，通过参数vm_fs_id指定加载的文件系统ID。
  5. 查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。
• 原因3：虚拟机文件系统所在LUN的LUN组从映射视图中移除。
  1. 在CLI模式下执行add mapping_view lun_group命令，向指定的映射视图中添加原来删除的LUN组，通过参数mapping_view_id和lun_group_id指定映射视图ID和原来删除的LUN组ID。

     如果移除LUN组后重新启动了控制器，则重新添加LUN组后，需要重新启动控制器。

  2. 查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 3。
  3. 在developer模式下执行change vm_fs general status=umount命令卸载虚拟机文件系统，通过参数vm_fs_id指定卸载的文件系统ID。

     如果该命令执行失败，根据命令提示处理直至命令执行成功。

  4. 在developer模式下执行change vm_fs general status=mount命令加载虚拟机文件系统，通过参数vm_fs_id指定加载的文件系统ID。
  5. 查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。
• 原因4：虚拟机使用的启动器从所在的主机中移除。
  1. 在CLI模式下执行add host vhost_initiator命令，向指定的主机中添加原来删除的启动器，通过参数host_id和wwn指定主机ID和原来删除的启动器wwn。

     如果移除启动器后重新启动了控制器，则重新添加启动器后，需要重新启动控制器。

  2. 查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 3。
  3. 在developer模式下执行change vm_fs general status=umount命令卸载虚拟机文件系统，通过参数vm_fs_id指定卸载的文件系统ID。

     如果该命令执行失败，根据命令提示处理直至命令执行成功。

  4. 在developer模式下执行change vm_fs general status=mount命令加载虚拟机文件系统，通过参数vm_fs_id指定加载的文件系统ID。
  5. 查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。
• 原因5：虚拟机使用的主机从所在的主机组中移除。
  1. 在CLI模式下执行add host_group host命令，向指定的主机组中添加原来删除的主机，通过参数host_group_id和host_id_list指定主机组ID和原来删除的主机ID。

     如果移除主机后重新启动了控制器，则重新添加主机后，需要重新启动控制器。

  2. 查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 3。
  3. 在developer模式下执行change vm_fs general status=umount命令卸载虚拟机文件系统，通过参数vm_fs_id指定卸载的文件系统ID。

     如果该命令执行失败，根据命令提示处理直至命令执行成功。

  4. 在developer模式下执行change vm_fs general status=mount命令加载虚拟机文件系统，通过参数vm_fs_id指定加载的文件系统ID。
  5. 查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。
• 原因6：虚拟机使用的主机组从映射视图中移除。
  1. 在CLI模式下执行add mapping_view host_group命令向指定的映射视图中添加原来删除的主机组，通过参数mapping_view_id和host_group_id指定映射视图ID和原来删除的主机组ID。

     如果移除主机组后重新启动了控制器，则重新添加主机组后，需要重新启动控制器。

  2. 查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 3。
  3. 在developer模式下执行change vm_fs general status=umount命令卸载虚拟机文件系统，通过参数vm_fs_id指定卸载的文件系统ID。

     如果该命令执行失败，根据命令提示处理直至命令执行成功。

  4. 在developer模式下执行change vm_fs general status=mount命令加载虚拟机文件系统，通过参数vm_fs_id指定加载的文件系统ID。
  5. 查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。
• 原因7：虚拟机文件系统所对应的LUN被删除或故障。
  1. 以管理员或超级管理员身份登录CLI管理界面。
  2. 执行命令poweroff virtual_machine，强制关闭虚拟机。

     强制关闭虚拟机只能在虚拟机无法正常关闭时使用，否则可能导致虚拟机故障。

  3. 使用命令delete virtual_machine general，强制删除虚拟机。

     强制删除虚拟机只能在虚拟机文件系统故障且无法修复时使用，否则可能导致虚拟机文件系统上，残留该虚拟机的镜像文件。

  4. 使用命令delete vm_fs general删除对应的虚拟机文件系统。

     如果在虚拟机文件系统故障时强制删除了虚拟机，在虚拟机文件系统恢复后，该文件系统上会残留一个虚拟机镜像文件。此时，可以通过命令create virtual_machine general创建一个和前面强制删除的虚拟机同名的虚拟机，再用命令delete virtual_machine general删除此虚拟机，来删除虚拟机残留的文件。

  5. 查看故障是否解决。
     • 是 => 处理完毕。
     • 否 => 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。