输入用户名和密码后无法登录

故障现象

在iMaster NCE-Campus登录界面输入正确的用户名和密码后显示“通信失败，请刷新页面重试或联系管理员”。

可能原因

iMaster NCE-Campus有两个节点之间不通，但是这两个节点与其它节点可通。

处理建议

1. 针对iMaster NCE-Campus节点各eth网卡的IP，使用ping命令分别检查各个iMaster NCE-Campus节点与其它iMaster NCE-Campus节点是否能够ping通。
   • 如果出现有两个iMaster NCE-Campus节点相互无法ping通，且这两个iMaster NCE-Campus节点与其它iMaster NCE-Campus节点均可ping通的情况，请执行2。
   • 如果出现有两个iMaster NCE-Campus节点相互无法ping通，且这两个iMaster NCE-Campus节点与其它iMaster NCE-Campus节点也无法ping通的情况，请检查其它原因。

2. 针对步骤1中的两个相互无法ping通的iMaster NCE-Campus节点，检查其防火墙。查看这两个iMaster NCE-Campus节点是否对对方的eth网卡的IP地址进行了限制，若是，请解除限制后执行4，否则执行3。
3. 检查交换机配置，查看交换机是否对步骤1中的两个iMaster NCE-Campus节点各eth网卡的IP进行了限制，若是，请解除限制后执行4，否则，请排查其它原因，然后执行4。
4. 重新登录iMaster NCE-Campus，判断故障是否解决：
   • 若解决，结束故障处理
   • 否则，请联系华为技术支持。