客流分析

背景信息

在企业运营与管理中，通常希望能够更多地掌握客流信息，以更好的优化经营；WLAN无线网络可以获取使用和接入WLAN的顾客的更多信息和特征，以便企业：

• 掌握客流情况与规律，合理安排市场活动。
• 掌握人流的热点区域，作为租金制定的参考，提高了管理效率与精度。
• 掌握顾客到访的频率，获取高忠诚度的客户，开展促销活动。

中小型园区解决方案通过收集、整理WLAN设备提供的终端信息，可以给客户提供客流量与客流分析等统计分析数据，包含以下内容：

• 支持进行客流量统计，包括各时刻的客户流量以及客流量变化趋势。
• 客流分析中，支持识别区分路人与访客，并支持统计访客比例。
• 客流分析中，支持对访客驻留时间的统计与分析。
• 客流分析中，支持对顾客忠诚度的分析（即回头客的重复访问率）。

说明：

1. 客流分析需要AP周期性向iMaster NCE-Campus上报的终端信息（如MAC、IP、接入AP、SSID、信号强度等），因此需要在iMaster NCE-Campus上AP设备所属的站点设置中开启上报终端位置的开关。如果使用终端信息可能存在数据信息安全的风险，则请关闭此开关。
2. 客流分析功能缺省是基于站点维度的。如果需要查看站点内部分设备的结果，可以采用设置Tag的方法，对AP进行标示。一台AP可以标记多个Tag，便于使用者从多个角度查看结果。如租户A商场，其B专卖店入口区域的AP，可以设置以下标签：A\B\入口，后续对商场站点中的无线AP的查看和终端行为分析都可以基于Tag维度进行。
3. 华为中小型园区网络支持跟第三方终端行为管理软件对接，通过第三方软件，可以提供更详细的终端画像、行为分析等业务。华为提供了对接接口，第三方软件可以根据华为的接口进行适配，通过大数据进行客户行为分析，以便进行商业推广。如果有需要可以联系华为。

部署任务概览