智能运维

背景信息

iMaster NCE-CampusInsight是网络智能分析平台，主要收集和分析园区网络中的各类Issues、Connectivity、Performance等问题，方便用户快速发现无线网络问题，深度分析问题和高效排障，以用户体验为中心进行AI智能运维。

• 用户体验可视化管理：基于标准的Streaming Telemetry技术，动态秒级采集网络数据，每个用户每个应用每个时刻的体验都是可视的。
• 故障识别和主动预测：通过大数据和AI技术，自动识别连接类（关联慢/失败、认证慢/超时/失败等）、空口性能类（弱信号覆盖、高干扰、高信道利用率等）、漫游类（乒乓漫游、漫游失败/掉线）、设备类（AP掉线、高CPU/内存利用率、PoE供电故障等）和应用类问题，利用机器学习历史数据动态生成基线，通过和实时数据比对分析，从而主动预测可能发生的故障，提前识别、处理和规避。
• 故障定界和根因分析：基于网络运维专家系统和多种AI算法，智能识别故障模式以及影响的范围，协助管理员定界问题，基于大数据平台，分析问题可能发生的原因并给出修复建议。

组网

iMaster NCE-CampusInsight和iMaster NCE-Campus可以部署在不同位置，只要两者网络互通就可以协同工作，但是为了避免中间网络不稳定性，建议两者部署在同一位置，如同一个数据中心，组网如图7-1所示。

图7-1 CampusInsight部署组网图

智能运维任务概览

CloudCampus解决方案中，通过CampusInsight与iMaster NCE-Campus集成部署，实现WLAN的智能故障诊断、用户体验分析，从而实现智能运维。CampusInsight的详细介绍请参考以下文档。

开启数据上报到CampusInsight的开关

设备和CampusInsight的时间必须保持同步，如果两者之间的时间相差超过10分钟，则CampusInsight上无法展示设备上报的数据。建议通过配置同源的NTP服务器来保证设备和CampusInsight的时间同步。

1. 在主菜单中选择“监控 > 健康度 > 设备360”，进入设备监控页面。
2. 开启数据上报到CampusInsight的开关。
   • 开启交换机数据上报到CampusInsight的开关，单击“交换机 > 设置”，单击“CampusInsight”页签，根据需要开启相关开关，单击“保存”。

     如果开启“上报设备日志信息”开关，需要选择上报到CampusInsight的日志类型。

   • 开启云AP上报到CampusInsight的数据开关，单击“AP > 设置”，单击“CampusInsight”页签，配置数据上报周期， 并根据需要开启相关开关，单击“保存”。

     如果开启“上报设备日志信息”开关，需要选择上报到CampusInsight的日志类型。

     • 除AP2030DN-S、AP8130DN-W不支持WMI功能外，其他款型AP均支持WMI功能。支持WMI功能的AP中： 支持透传上报KPI指标信息的AP包括：R230D、R240D、AP2030DN、AP2030DN-S、AP3030DN、AP4030DN、AP430-E、AP4130DN、AP4030DN-E、AP5030DN、AP5030DN-S、AP5130DN、AP8030DN、AP8130DN、AP7030DE、AP9330DN、AP4030TN、R450D、R250D、R250D-E、R251D、R251D-E。开启WMI功能操作请参见相关产品操作手册。
     • 其他AP设备被iMaster NCE-Campus纳管之后，必须能够Ping通iMaster NCE-CampusInsight南向IP地址，并且保证AP设备证书合法，方可将设备的KPI信息上报到iMaster NCE-CampusInsight。

3. 配置交换机服务体验分析数据上报。

   交换机仅部分款型支持音视频功能，详细的款型，请参考对应款型的交换机的产品文档。

   如果需要把音频、视频等业务数据周期性上报到CampusInsight进行分析，监控音频、视频业务的质量状态。可以配置音频、视频的服务器体验分析数据上报功能。

   1. 在主菜单中选择“监控 > 健康度 > 设备360”，进入设备监控页面。
   2. 选择“交换机 > 服务体验分析”，进入服务数据分析界面，单击“增加”。选择需要上报数据的交换机设备，开启服务体验分析开关，选择上报数据类型（音频、视频或音频+视频），配置监控周期，单击“应用”。

      配置完成之后，交换机的相关数据会按照配置的周期上报给CampusInsight进行监控分析，用于随时了解业务质量状态。

开关说明