常见问题

Q1：如何登录设备Web界面？

1.无线登录方式

a. 手机/pad/电脑连接上设备的Wi-Fi。

b. 在浏览器地址栏中输入IP地址，按回车键。浏览器弹出登录窗口，输入账号及密码。IP地址、登录账号及密码详见产品铭牌。

2.有线登录方式

a. 使用网线连接设备的网口和个人计算机。

b. 设置计算机的IP地址与设备的IP地址处于同一个网段。

例如：设备的IP地址：192.168.*.*（设备的IP地址见产品铭牌）

则计算机IP地址：192.168.*.*

c. 登录Web配置界面。

在浏览器地址栏中输入IP地址，按回车键。浏览器弹出登录窗口，输入账号及密码。

IP地址、登录账号及密码详见产品铭牌。

以上连线图仅供参考，请以实际产品为准。

Q2：如何修改Wi-Fi密码？

a. 用手机/pad/电脑登录设备的Web界面，可参考“如何登录设备的Web界面”。

b. 选择“网络 > WLAN网络配置 > WLAN基本参数配置”页面 。

Q3：忘记Wi-Fi密码怎么办？

a. 用手机/pad/电脑登录设备的Web界面，可参考“如何登录设备Web界面”。

b. 选择“网络 > WLAN网络配置 > WLAN基本参数配置”页面 。

Q4：为什么无法连接无线网络？

Q5：无线能连接上，但是无法上网？

a. 关断电源，重新启动设备，再尝试连接无线网络。

b. 检查有线连接是否能上网。

若有线连接也无法上网则说明网络故障，请联系服务提供商处理。

Q6：为什么搜索不到自己的无线信号？

Q7：如何恢复出厂设置？

长按“复位”孔10秒以上，恢复出厂设置；

请谨慎使用恢复出厂设置功能，可能会导致设备无法上网，需要联系服务提供商。

Q8：如何隐藏Wi-Fi名称？

a. 用手机/pad/电脑登录设备的Web界面，可参考“如何登录设备Web界面”。

b. 选择“高级配置 > 无线网络 >2.4G 无线基本配置”页面 。

如果想配置5G Wi-Fi，请选择“高级配置 > 无线网络 >5G 无线基本配置”页面。

Q9：上网速度慢怎么办？

a. 检查线路，重新插拔网线，是否恢复正常。

b. 检查是否在下载、观看网络视频，或其他占用大量带宽的通信。由于带宽限制，这些网络应用会占用大量的网络带宽，导致网速慢。

c. 更换电脑/手机/pad使用，确认是否因为终端自身性能不足导致。

以上Web界面仅供参考，请以实际产品Web界面为准。