概述
本文档提供了华为智能光伏解决方案及产品常见的故障处理指导，以便工程师及用户处理常见问题时参考。
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在所有的作业过程中，必须使用专用的绝缘工具和个人防护用具，遵守用电安全规范，安装、接线、测量等操作须有资格的人员执行。
声明
- 本文档中的“MERC、LUNA、SCharger、SmartGuard、EMMA”仅指华为设备的具体型号。
- 本文档中的“SmartLogger”仅指“SmartLogger3000”。
读者对象
本文档主要适用于：
- 技术支持工程师（technical support engineer）
- 安装维护人员（installer）
- 用户（user）
符号约定
在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。
符号
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说明
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表示如不避免则将会导致死亡或严重伤害的具有高等级风险的危害。
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表示如不避免则可能导致死亡或严重伤害的具有中等级风险的危害。
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表示如不避免则可能导致轻微或中度伤害的具有低等级风险的危害。
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用于传递设备或环境安全警示信息。如不避免则可能会导致设备损坏、数据丢失、设备性能降低或其它不可预知的结果。
“须知”不涉及人身伤害。
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对正文中重点信息的补充说明。
“说明”不是安全警示信息，不涉及人身、设备及环境伤害信息。
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修改记录
文档版本
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发布日期
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修改说明
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03
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2025-08-15
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- 新增4.6 连接设备WLAN/近端登录初始密码
- 新增4.7 修改登录密码
- 新增5.11 登录华为智能光伏App后主界面没有数据
- 新增6.12 公司管理
- 新增8.1.1 逆变器不工作
- 新增8.1.4 逆变器异常关机
- 新增8.4 EMMA状态异常
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02
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2025-07-24
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- 新增3.1 设备指示灯说明
- 新增3.1.2.1.1 逆变器与SDongle直连场景通信异常
- 新增3.2.1.1.5 APP在近端使用USB连接逆变器时连接失败
- 新增3.2.2 通过Web连接SmartLogger
- 新增5.10 电站离散率分析中未显示组串离散率数据
- 新增7.4.7.6 SmartLogger抓取南向和北向通信报文
- 新增7.4.7.7 通过SmartLogger进行数据补采
- 新增7.4.7.8 设置SmartLogger登录自动退出时间
- 新增7.4.7.7 通过SmartLogger进行数据补采
- 新增7.4.7.8 设置SmartLogger登录自动退出时间
- 新增7.8.5 SmartLogger恢复出厂设置
- 新增8.1.2.4 逆变器显示待机初始化
- 新增8.1.3.5 逆变器部分组串电流为0
- 新增8.1.3.6 逆变器未接入组串，但部分组串存在电压或者电流
- 新增8.1.3.7 逆变器有功功率波动
- 新增8.1.3.8 逆变器USB与三方系统对接，数据异常
- 新增8.1.8.7 2015组串丢失
- 新增8.1.8.9 2032电网掉电
- 新增8.1.8.10 2033电网欠压
- 新增8.1.8.18 2066 License到期
- 新增8.1.8.24 2088直流保护单元异常
- 新增8.1.8.25 2103 交流端子温度异常
- 新增8.5.1 SmartLogger接入智能光伏云提示管理系统域名解析失败
- 新增8.5.2 SmartLogger接入智能光伏云提示对端证书校验失败
- 新增8.5.3.1 有功调度指令异常
- 新增8.5.3.2 无功调度指令异常
- 新增8.5.3.3 1106 交流防雷器故障
- 新增8.6.1 PID输出过流无法运行
- 新增8.6.2 PID设备异常
- 新增10.2 RS485通信线说明
- 新增10.4 电表接线
- 新增11.1.2 户用储能配套关系
- 新增11.1.3 优化器配套关系
- 新增11.1.4 SDongle配套关系
- 新增11.2 组件配置建议方案
- 新增11.3.2 第三方管理系统设置
- 新增12.2 维保政策
- 新增14.3 获取设备技术数据
- 新增14.6 获取逆变器电网标准码
- 新增14.7 获取逆变器支持的电网形式
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01
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2025-06-23
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第一次正式发布。
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