PC为LAC客户端拨号接入AR1220为LNS服务器，L2TP VPN断线问题的处理

AR12220为L2TP服务器的LNS端，远端PC连接到Internet使用Windows XP的自带VPN拨号连接拨到AR1220，访问内网流媒体视频业务。
客户发现L2TP VPN连接大约10分钟断开。如果不访问业务，VPN不会断开。客户尝试换过不同PC和第三方VPN软件，问题现象依旧。

无

1.display interface g0/0/1 检查设备出接口没有丢包
2.display cpu-defend statistics检查上送CPU的无协议报文丢失
3.在AR上打开ppp和L2TP的debug开关，同时在客户端检测。
发现PC可以收到PPP request报文，同时发送了reply报文，但是从AR的调试信息看，AR发出了request报文，但是没有收到reply报文
初步怀疑是运营商网络质量问题，导致PPP的心跳报文被丢弃
4.设置PPP的心跳报文调整为300秒（命令是接口视图下timer hold），在设备调试：
                                             
Dec 10 2012 11:51:19.20.1+08:00 mRouteICI PPP/7/debug2:                        
  PPP Packet:                                                                  
      Virtual-Template1:0 Output LCP(c021) Pkt, Len 12                          
      State opened, code EchoRequest(09), id 52, len 8                          
      Magic Number 018e1ee1                                       -----此次request报文没有收到响应，但是5分钟之后正常收到了reply报文        
                                                                                                                            
Dec 10 2012 11:56:19.20.1+08:00 mRouteICI PPP/7/debug2:                        
  PPP Packet:                                                                  
      Virtual-Template1:0 Output LCP(c021) Pkt, Len 12                          
      State opened, code EchoRequest(09), id 53, len 8                          
      Magic Number 018e1ee1                                                    
[mRouteICI]                                                                    
Dec 10 2012 11:56:19.200.1+08:00 mRouteICI PPP/7/debug2:                        
  PPP Packet:                                                                  
      Virtual-Template1:0 Input  LCP(c021) Pkt, Len 12                          
      State opened, code EchoReply(0a), id 53, len 8                            
      Magic Number 10ec7aaf                                             -----5分钟后再次发送request报文，收到了reply报文


由此分析初步怀疑是由于网络链路质量不好，导致短时间内出现丢包，导致PPP的心跳报文被丢弃

5.最后确定将PPP的心跳报文发送间隔调整为300秒，通过加大间隔避开网络质量差的时段。 客户的L2TP VPN恢复正常。

因为客户在访问业务时，会造成VPN断开，怀疑是链路流量大导致VPN协议报文丢掉。

针对L2TP断线问题，首先要注意网络质量差的情况。