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DSM安装重启后注册显示“50027错误”

发布时间:  2014-05-29 浏览次数:  1073 下载次数:  23

问题描述

用户安装完DSM后重启注册,点击注册后显示“50027错误”,无法进行客户端注册。

告警信息

显示“50027”错误

处理过程

  1. 首先应尝试ping dsm服务器地址即“22.1.99.39”或“22.1.99.40”或“22.1.99.41”。如果没ping通则表示客户端与dsm服务器网络连接出现问题,这种情况则只能等待dsm服务器网络正常后在注册;
  2. 如果能ping通dsm服务器地址则表明与服务器网络连接正常,可尝试卸载重装dsm客户端,卸载密码目前是“dsm123456”,若有变动可询问该项目软件中心dsm 负责人,其具体联系方式在客户安装邮件中有写明,联系邮件中指定的联系人即可。

根因

  1. “50027错误“表明“重复注册”,可能是安装过程中客户无意中”杀死“了部分进程。
  2. 也有可能是客户端与dsm服务器网络连接出现问题导致客户端注册失败。

建议与总结

dsm客户端安装时为静默安装,不会显示进度,建议客户在安装时耐心等待,不要进行其他操作,以免误杀安装中的部分进程,dsm无法正常安装或注册。希望可以帮助到大家。

END