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IAD下挂模拟电话摘机没有声音

发布时间:  2015-01-08 浏览次数:  611 下载次数:  0

问题描述

用户摘机后,电话一直没有任何声音(电流声)。

处理过程

步骤 1 检查用户号码注册状态是否正常。

步骤 2 若用户号码注册正常,则更换个话机试试是否有电流声。
  • 若更换话机后,故障已清除,则结束。
  • 若故障未清除,请执行步骤 3。
步骤 3 建议检查下线路是否有电压电流,排查物理线路是否故障。

步骤 4 更换单板尝试看问题是否解决。

步骤 5 如果问题仍未解决,请联系华为技术支持。

根因

  • 线路短路
  • 设备硬件故障
  • 话机故障
  • 电话故障

END