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IAD下挂在第三方IPPBX下局内传真失败

发布时间:  2019-07-17 浏览次数:  1605 下载次数:  0

问题描述

组网概述:
      IAD1224----PBX---PRA---CC08。
故障现象:
      IAD下用户给局外用户和局内用户发送传真均失败。同一个IAD下的两个传真互发传真也失败!

处理过程

1.将两个传真分别挂到局内的不同的IAD下,进行测试分析。

2.分析消息发现,客户现场使用的是手动传真,主被叫通话之后,启动传真。语音通话阶段的呼叫信令完全正常,当启动传真之后,被叫侧通过invite消息发起传真协商,但是PBX未将该invite转发给主叫,同时给被叫返回的200OK消息未携带传真信息,导致被叫侧一直发送invite消息请求协商传真,并由x-modem降速成x-fax但是PBX还是未转发。之后主叫侧也开始发起传真协商,但是PBX也未做出正确的响应。
  


 被叫侧发起的传真协商的invite消息
 
 
 PBX反馈的200OK消息没有携带传真参数
 
 

3.怀疑是上端的PBX不支持X-modem和X-fax模式的传真,通过命令行在IAD上执行如下命令之后故障消除。TERMINAL(advanced-config)#sip soft-parameter fax-mode other

根因

1.上端的PBX不支持X-modem和X-fax的传真模式,导致上端PBX不转发invite消息。

建议与总结

在与第三方的PBX对接测试传真时,如果默认传真模式导致局内传真也失败的情况下,需要考虑传真模式的兼容性问题,可以先修改成other模式先测试一下!

END