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时区设置错误导致BIR报表中话单时间显示错误

发布时间:  2014-12-23 浏览次数:  405 下载次数:  0

问题描述

从bir报表中查询得到的话单时间全部错误。

告警信息

话单时间错误,和实际时间不符合。

处理过程

分析话单时间,发现所有的时间和GMT+8一致,估计应该是时区设置问题导致。
使用 select * from t_dbtimezone t 查询UIDB ,发现时区设置为GMT+8,
在BIR报告的配置报表查询时区设置,发现没有设置。

修改UIDB的时区和当地时区一致。
在BIR报表的配置报表中添加时区和当地时区一致。

根因

UIDB和报表中的时区设置错误导致报表显示错误。

解决方案

同时更改UIDB和报表中的时区设置解决。

建议与总结

在安装调测的时候要安装产品文档进行,漏了步骤可能导致各种未知错误。

END