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案例库

Windows安装CTI之后,CTISERVER始终显示SLAVE

发布时间:  2015-04-24  |   浏览次数:  422  |   下载次数:  0  |   文档编号: EKB1000074150

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问题描述

windows安装CTI之后,CTISERVER始终显示SLAVE。

处理过程

启动WAS,修改CTISERVER话单路径为实际可存在的地址。注意,WEBM和MAILM的话音路径也同样存在问题,但WEBM和MAILM不会因为话单路径不存在而无法启动。

根因

查看“C:\temp\ctiserver.log”,发现报“话单路径不存在”,经检查,默认话单路径在D盘,但此服务器上没有D盘。