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案例库

CTI-Link总是进行主备切换

发布时间:  2015-04-24  |   浏览次数:  537  |   下载次数:  0  |   文档编号: EKB1000074153

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问题描述

统一网关和CTI连接之后,CTI-Link的状态总是进行主备切换,导致统一网关和CTI无法正常连接。

处理过程

1. 删除统一网关的IP地址。

2. 检查统一网关的IP地址是否能PING通。
如果可以PING通该IP地址,说明IP地址冲突。

3. 重新规划现场IP地址,修改统一网关的IP地址为未冲突的IP地址。

根因

统一网关侧的IP地址冲突。