问题描述
某局点一直以来都是正常运行SAPCRM软件，在某月底突然出现座席使用SAPCRM登录后，无法使用就绪功能。重新签入，多次重启各个部件后均无效。
根因
检查AgentGateway的日志文件tomcat6/logs/agentgateway/log.txt
其中存在如下的异常信息：
[2013-01-3117:16:23]ERRORhttp-9000-1checkinCtiserveroccurResourceUnavailableExceptionerror.(AgentBasicService.java:462)
javax.telephony.ResourceUnavailableException:ThenumberofloginagentshasexceededthatpermittedforthisVDN.
判断原因为临时License过期。
