发布时间: 2015-07-17 | 浏览次数: 896 | 下载次数: 0 | 作者: SU1001835451 | 文档编号: EKB1000082482
IAD1224 WEB界面登录提示用户鉴权失败,如果输错密码会正常提示密码错误,密码正确就提示用户鉴权失败。
1、请客户清除缓存再尝试一下,客户清除缓存后尝试仍然不行,随后换浏览器、重启电脑都不行。
2、尝试使用远程登录到IAD,使用root和system账号都登录不上去。
3、重启IAD以后还是一样,同时客户反馈他登录U1980也失败,怀疑并非设备问题,可能是客户电脑问题。
4、客户在检查浏览器配置是看到cookie的级别为最高,修改成中后,就可以正常登录了。
浏览器设置问题