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案例库

RH2288H V2操作系统启动失败

发布时间:  2015-11-19  |   浏览次数:  246  |   下载次数:  0  |   作者:  wgt  |   文档编号: EKB1000090134

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问题描述

用户备份服务器,安装windows2008,操作系统启动失败

告警信息

登入BMC查看内存告警ECC ERROR

处理过程

1.客户已自行将服务器强制重启,仍然启动失败.
2.登入服务器BMC发现有内存告警,并且只有一根内存.
3.经过与400确认,可能是内存故障或者主板内存插槽故障.
4.更换内存后,操作系统正常启动.

根因

内存故障,并且此服务器只有一根内存,故障后导致系统不能正常启动。

解决方案

更换内存,设备正常。

建议与总结

首先了解用户现场环境,查看设备日志信息,故障原因尽量考虑全面,综合判断来定位故障原因。