发布时间: 2016-01-18 | 浏览次数: 652 | 下载次数: 34 | 作者: wgt | 文档编号: EKB1000094770
1.登陆ISM界面,查看告警ID。
2.在ISM界面查看控制器、硬盘、端口、RAID、LUN状态,均正常。
3.咨询客户业务情况,反馈业务正常运行。
4.由于没有告警内容描述,将告警ID报告给400,经400查询为业务服务器未安装华为多路径软件,或者多路径软件版本过低。在某些VMware场景下使用VM自带多路径(非华为多路径),也会出现此告警。
5.咨询客户服务器变更情况,发现有一台服务器重装了系统,但重装后未安装多路径软件。
发现服务器重装了系统,但重装后未安装多路径软件,造成存储侧告警。
现场排查故障时,无法定位的问题可以根据告警ID咨询400。在有业务的场景下,需注意安装/卸载多路径软件需重启服务器,应该在可以停止业务的情况下进行操作。