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发布时间: 2016-01-18 | 浏览次数: 494 | 下载次数: 31 | 作者: wgt | 文档编号： EKB1000094770
1.登陆ISM界面，查看告警ID。
2.在ISM界面查看控制器、硬盘、端口、RAID、LUN状态，均正常。
3.咨询客户业务情况，反馈业务正常运行。
4.由于没有告警内容描述，将告警ID报告给400，经400查询为业务服务器未安装华为多路径软件，或者多路径软件版本过低。在某些VMware场景下使用VM自带多路径（非华为多路径），也会出现此告警。
5.咨询客户服务器变更情况，发现有一台服务器重装了系统，但重装后未安装多路径软件。
发现服务器重装了系统，但重装后未安装多路径软件，造成存储侧告警。
现场排查故障时，无法定位的问题可以根据告警ID咨询400。在有业务的场景下，需注意安装/卸载多路径软件需重启服务器，应该在可以停止业务的情况下进行操作。
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