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案例库

S9300 下联PC无法解析域名

发布时间:  2016-12-27  |   浏览次数:  38  |   下载次数:  0  |   作者:  s84068160  |   文档编号: EKB1000435334

目录

问题描述

客户反馈S9300下联部分PC出现无法解析域名,但通过更改为2层方式不会有此问题

客户拓扑为:软路由——S9300——PC,S9300与路由之间三层互联

S9300使用静态路由方式与上层软路由对接

PC为VLAN91的地址段,客户机ping 域名,没有任何反应;nslookup 没有任何反应。

改为二层互联后问题故障消失


处理过程

由于S9300下联的其他网段是正常的,S9300使用默认路由方式与上层软路由进行对接

查看S9300的路由表

============================================================
  ===============display ip routing-table===============
============================================================
Route Flags: R - relay, D - download to fib
------------------------------------------------------------------------------
Routing Tables: Public
         Destinations : 291      Routes : 291     

Destination/Mask    Proto   Pre  Cost      Flags NextHop         Interface

    0.0.0.0/0       Static  60   0          RD   172.18.0.1      Vlanif20

                               ...............

    10.10.188.0/24  Direct  0    0           D   10.10.188.1     Vlanif91
    10.10.188.1/32  Direct  0    0           D   127.0.0.1       Vlanif91

发现有路由,其他路由均为明细路由

排查软路由侧,发现指向188网段路由指向错误,同时分配给188网段的DNS也有配置错误的情况

重新配置后问题解决


根因

上层路由问题导致

解决方案

修改路由后问题解决


建议与总结

通常在不涉及安全设备时,遇到无法访问问题时建议先查看路由,如果本地有到达对端路由且路由正确情况下,排查对端情况