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发布时间: 2017-02-20 | 浏览次数: 1059 | 下载次数: 0 | 作者: sh-yxf | 文档编号： EKB1000518038
FusionCloud 桌面云版本是V100R006C00,虚拟机在使用过程中曾下载过腾讯电脑管家,更新系统。自助维护登录进入虚拟机,使用Huawei vDesk检测虚拟机获取IP失败,虚拟机未注册。检查虚拟机IP一切正常且IP获取方式是DHCP。FusionAccess里该虚拟机显示状态为已运行,未注册,未分配,单用户。虚拟机登录错误码为410204.
1.登录openstack查看版本,是否为V100R06C00。
2.重启该虚拟机。
3.检查虚拟机IP是否与同段IP互通，经检查不通。
4.其他桌面正常，故系统DHCP服务正常，重启该虚拟机DHCP，还是无法正常获取IP。
5.收集日志查看该虚拟机SID是否改变，经查看SID没有改变。
6.经排查，替换HDPServer/kestore中的CBB密匙文件后虚拟机可以正常登录。
在运行正常的虚拟机里找到sysperp目录下面/keystore目录文件下的文件替换虚拟机中HDPServer/kestore中的CBB密匙文件,将如下文件全部替换。
虚拟机状态为未注册，原因很多，排查SID，以及各桌面云系统基础架构组件正常后，和本虚拟机的网络和配置文件有关，检查配置文件正常后可以排查下网络及DNS配置。
