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案例库

Fusioncompute V100R006C10版本导出虚拟机模板失败

发布时间:  2017-06-17  |   浏览次数:  822  |   下载次数:  0  |   作者:  yangxiulong  |   文档编号: EKB1000692702

目录

问题描述

Fusioncompute V100R006C10 在导出虚拟机的过程中,任务进度卡在99%无法继续,很长时间没有反应,只能手动取消任务

告警信息


处理过程

1.这个现象发生在客户的台式机电脑和客户的笔记本电脑,都无法正常的导出模板;但是工程师自己的笔记本可以正常的导出模板。

2.通过对比更改台式机的IE版本,java版本,关闭防火墙等都无法解决。

3.最后注意到无论是客户的台式机,还是客户的笔记本,其操作系统使用的账户都不是administrator,虽然它们的账户都隶属于administrators。

4.Fusioncompute V100R006C10开始使用插件FusionCompute-ClientIntegrationPlugin实现模板的导入导出,该插件的安装位置默认为C:\Program Files (x86)\FusionCompute-ClientIntegrationPlugin,使用非administrator账户在导出模板最后阶段没有更改默认安装位置插件日志的权限导致无法完成模板导出。


根因

Fusioncompute V100R006C10开始使用插件FusionCompute-ClientIntegrationPlugin实现模板的导入导出,该插件的安装位置默认为C:\Program Files (x86)\FusionCompute-ClientIntegrationPlugin,使用非administrator账户在导出模板最后阶段没有更改默认安装位置插件日志的权限导致无法完成模板导出

解决方案

1.解禁客户台式机和笔记本的管理员administrator账户,使用这个账户登陆后,导出虚拟机模板成功。

2.安装FusionCompute-ClientIntegrationPlugin插件时,选择安装位置为当前账户目录或者安装到非系统盘,也能够导出虚拟机模板成功。

建议与总结

建议在实施过程中,将自己的调试机给予最大的权限,防止各种插件的权限问题。