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案例库

USG防火墙产品USG6308型号 (V500R001C30SPC100)IE浏览器无法登陆web界面

发布时间:  2019-07-09  |   浏览次数:  1770  |   下载次数:  3  |   作者:  sh-yxf  |   文档编号: EKB1000701880

目录

问题描述

客户无法使用IE浏览器通过web界面管理USG6308(V500R001C30SPC100)。

处理过程

1、确认管理地址接口ping、telnet、http、https的service-manage权限已开启;
2、客户主机能ping通管理地址、能Telnet到设备上;
3、替换ie浏览器为火狐浏览器测试能登陆web界面;
4、点击IE浏览器“工具”->“internet选项”->“高级”,选中“使用 ssl 2.0”、“使用 tls 1.1”、“使用 tls 1.2”;
5、点击IE浏览器“工具”->“internet选项”->“内容”,选中“清除 ssl 状态”。
6、重启IE浏览器后web界面能够管理USG6308。

解决方案

把IE浏览器中ssl协议与tls协议都开启,并清除ssl状态。