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案例库

A局点S5700交换机出现端口频繁UP/DOWN

发布时间:  2017-07-13  |   浏览次数:  5632  |   下载次数:  60  |   作者:  229852785  |   文档编号: EKB1000740001

目录

问题描述

S5700----PC

S5700 V2R008C00SPC500

S5700上出现部分端口UP/DOWN的告警,同时出现crc校验值错包且持续在增加。

告警信息


处理过程

1.排查物理线路,由于部分端口出现问题,所以将没有出现问题的网线接到有问题的PC上,排除线缆问题,初步分析是PC网口问题;

2.检查PC网口,发现该批PC为老的设备,网口工作模式为半双工,且不能自适应。问题认定为:网口工作模式为半双工且不能自适应,导致与交换机相连出现协商失败,从而出现端口UP/DOWN。

根因

由于老的设备的网口不支持自适应以及工作在半双工模式下,导致无法和交换机协商成功,从而出现端口频繁UP/DOWN。

解决方案

将交换机端口工作模式改成半双工,协商模式改为手动协商,通过一段时间观察,无端口UP/DOWN告警,刷新error计数,crc计数不增长,问题得到解决。

建议与总结

熟悉现场设备环境分布,针对现场环境设备做出风险评估,同时建议客户更换老一批设备,排除隐患。