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案例库

SMC2.0把配置文件和数据库备份,迁移到另一台SMC2.0后,登录IE界面报错

发布时间:  2017-09-01  |   浏览次数:  1225  |   下载次数:  37  |   作者:  lWX467101  |   文档编号: EKB1000847034

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问题描述

SMC2.0老平台的数据库和配置信息迁移到新服务器上,版本都是V500R002C00SPC100,备份的数据都导入新服务器后。

使用IE浏览器访问新装的SMC2.0,已进入登录界面,输入用户名和密码后提示“服务未启动”。

版本:SMC2.0:V500R002C00SPC100

处理过程

1、SMC2.0的数据库备份和配置文件备份均参考升级指导书进行操作;

2、SMC2.0新装后可以正常使用IE登录操作,即新安装软件没有问题,查看IP地址设置和老SMC2.0服务器一致;

3、检查导入数据库及配置文件后,查看SMC2.0的服务项均正常启动;

4、之前怀疑因数据库导入新服务器后,license信息不对导致软件异常;专家分析该原因不在license;

5、经分析没有成功加载数据库的数据,必须是老服务器上的smc20_serivce_user 这个账号以及数据库秘钥加密访问才行。

需做如下:新授权新服务器上的账户,保证有权限访问数据库,然后正确还原秘钥并重启服务器。处理后问题解决。

解决方案


1、以管理员方式执行FixitSrvName.bat脚本。(就是重新授权,保证新服务器上的账户有权限来访问数据库。)

2、还原秘钥,要正确还原秘钥。

在老SMC2.0平台备份数据库密钥,文件是压缩包,解压之后是AES256.int这个文件。

 

3、拷贝整个AES256.int文件,到新服务器的这个路径
D:\Huawei Technologies Co., Ltd\SMC 2.0\Bin下将文件覆盖。

 

4、最后重新启动服务后,再使用IE登录,正常登录。问题解决。