发布时间: 2017-09-07 | 浏览次数: 1772 | 下载次数: 3 | 作者: rWX465740 | 文档编号: EKB1000860038
工程师反馈,部分虚拟机偶尔无法登陆,错误码 28104008 提示“您的虚拟机当前无法登陆,请联系管理员”,次故障现象使用client客户端连接登陆虚拟机,联系多次测试,复现故障现象。
1,登陆虚拟机(vnc或者远程桌面)分析虚拟机的日志,发现ita连接不到。
2,在虚拟机的注册表中查看,ita01及ita02都有写入信息。
3,虚拟机ping ITA01及ITA02的ip地址没有问题,但是ping 机器名(fa-ita-02.achteck-tool.com)不通,ping 机器名(fa-ita-01.achteck-tool.com)通
4,登陆到主AD服务器上,打开DNS正向解析,发现只配置了ita01的静态地址,ita02未配置。
5,DNS正向解析添加ITA02的解析
6,使用client连接虚拟机,多次测试,未出现虚拟机无法访问的问题。
未配置ITA02的静态DNS解析,需要配置。
添加ITA02的正向解析
工程师在部署环境时,配置需要根据产品文档,任何一步都需要做到位,否则可能出现问题。