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案例库

路由器和交换机接口接错导致网络无法通讯问题

发布时间:  2017-12-12  |   浏览次数:  240  |   下载次数:  0  |   作者:  z00422062  |   文档编号: EKB1001120449

目录

问题描述

客户的核心路由器为H3C5040,下联为H3C7503。根据设备更新和后期扩容需要,需将华三的核心路由器替换成我司的AR2240,交换机换成两台S5720堆叠,割接后各业务测试发现无法访问外网。检查交换机和两台路由器的接口接反,因此导致业务中断。

处理过程

1.访问路径检测

a.确定中间通信路由在哪里断掉,tracert DNS域名服务器10.33.80.13 ,检查结果是到交换机网关为止,路由器访问不通;

b.换交换机的loopback口和路由器的loopback口测试,交换机的环回口可以访问,路由器的环回口无法访问;

c.交换机与路由器之间路由存在访问问题。

2.交换机和路由器之间检查

a.ping DNS 服务器的地址,无法访问;

b.通过命令display ip routing-table 10.33.80.13查看dns的路由,未发现,怀疑S5720和AR2240之间没有建立OSPF邻居关系;

c.通过命令 display ospf peer 查看,没有ospf的邻居信息;

d.通过设备外部可以看出互联端口是S5720的XG0/0/1 和AR2240的G0/0/1端口;

e.进入XG0/0/1端口查看,绑定vlan是101,进入vlan 101进行查看,发现地址是10.192.134.54 27位子网掩码;

f.进入AR2240-1进行查看,发现地址是10.192.134.61 27位子网掩码。

根因

AR2240路由器1和2位置放反。

解决方案

将互联光纤端口调整后,用户可以ping通DNS服务器地址,可以访问外网。

建议与总结

在客户现场进行操作时,客户的标记数字并不代表原设备标记,设备的顺序也不总是从上至下,要进入设备查看并进一步确认,不要想当然地就认为1在上2在下。