发布时间: 2017-12-23 | 浏览次数: 609 | 下载次数: 1 | 作者: yoliang | 文档编号： EKB1001153556
用户无法正常登陆云桌面，通过自主维护台发现准备进入系统界面时反复打印乱码。
1.
FusionAccess平台提示对应账户云桌面状态为“未注册”
2.
FusionCompute平台提示对应云桌面系统异常
1.
用户反馈云桌面无法正常登陆，执行云桌面重启后并未恢复故障
2.
在FusionAccess管理平台上，查看虚拟机状态为“未注册”
3.
通过自主维护台登陆后发现在进入系统前虚拟机黑屏，并反复打印乱码。初步判定为系统异常
4.
为虚拟机挂载对应版本系统镜像，如用户云桌面系统为win-64bit，即挂载win7 64位系统镜像
5.
将系统启动项选定为：光驱启动
6.
重启虚拟机进入系统安装界面，点击“修复系统”
7.
修复完成后，发现虚拟机为“就绪”状态，用户可正常登陆。
云桌面系统异常
挂载对应版本镜像方式修复云桌面系统
遇到云桌面系统异常或出现蓝屏状态
可通过以下两种方式尝试解决问题：
1. 通过挂载对应版本镜像方式修复云桌面系统
2. 通过PE镜像修复工具修复云桌面系统
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