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案例库

AC6605(V200R007C20SPC300)出现AP不上线的故障

发布时间:  2018-04-17  |   浏览次数:  849  |   下载次数:  2  |   作者:  weironghua  |   文档编号: EKB1001500119

目录

问题描述

AC6605版本为V200R007C20SPC300,采用旁挂三层组网直接转发模式。AC作为DHCP服务器为AP分配IP地址,思科交换机作为DHCP服务器为STA分配IP地址。但AP无法上线。


处理过程

1.在AC上发现AP的状态为falt ,检查AP,发现AP没有获取到地址

2.检查DHCP的配置是否有问题

测试方法:1.把为AP分配地址的DHCP配置在思科交换机SW1上,并设置SW1与AC为同一段地址

                    2.把AP直接下挂在思科交换机SW1上

               3.检测AP是否能拿到地址

测试结果:AP能拿到管理地址

3.还原网络环境,此时AP又无法获取地址

4.AP与AC不在同一网段   

5.检查思科交换机SW1是否配置IP Helper-adress X.X.X.X (AC源地址)

根因

由于AP与AC不在同一网段,并且思科交换机的网关没有启用DHCP中继 , 导致AC与AP处于不同的网段,故AC无法获得AP的发出的DHCP请求。

解决方案

思科交换机SW1配置IP Helper-adress X.X.X.X (AC源地址),开启DHCP中继 

建议与总结

在往后的项目中,特别是存在第三方设备的网络中,要和第三方设备的工程师或者现场负责人交流到位,需要他们做什么,怎么做,都要交接清楚,防止有遗漏,导致华为和第三方设备对接出现故障。