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案例库

FC 主机与NTP心跳异常

发布时间:  2018-05-28  |   浏览次数:  661  |   下载次数:  0  |   作者:  zWX465731  |   文档编号: EKB1001622213

目录

问题描述

FC 环境告警所有主机和NTP服务心跳异常

处理过程

1.查看环境的NTP服务器的IP地址,为主机CNA01的IP地址。

2.所有主机告警与NTP心跳异常,在界面系统配置-时间配置,强制时间同步,报错提示NTP不可用。


3.SSH登录到CNA01主机的IP地址,使用service ntp status和service ntp restart,报错NTP key id not defind.


4.查看该主机的历史记录,发现客户手动修改过NTP的配置文件。


5.之前客户在修改该配置文件之前有做过备份,使用备份文件进行覆盖。


6.CNA01上重启NTP服务,故障恢复。


根因

客户修改了CNA01的NTP配置文件,导致NTP服务异常。

解决方案

CNA01主机NTP的配置文件使用之前备份的文件覆盖后,重启主机的NTP服务,在portal上强制时间同步,主机和NTP心跳异常告警恢复。