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VC+IVS融合VSD预览视频失败,提示预览通道未就绪

发布时间:  2018-06-25 浏览次数:  609 下载次数:  2

问题描述

VC+IVS融合会议时,在VSD召集会议后,预览图像提示预览通道未就绪,预览图像失败。版本:MCU:V500R002C10    SMC 2.0\VSD: V500R002C00

VCN3020: V100R002C20

处理过程

1.    排查处理过程:
1
、登录SMC,检查会议列表中的cgw会场是否入会,如果cgw会场入会(下图所示),则说明mcusip配置是正确的。


2 检查vsd所在pc上是否有双网卡,如果有双网卡,则在vsd的管理配置---本地终端参数本地终端IP(下图所示),选择跟mcu互通的ip地址


3检查vsd所在pc上是否有安装系统sip软件,比如espace sip server等,如果有,先结束相关进程,再重新启动vsd或者更换另外的pc安装vsd。首先,cmd命令行输入 netstat  –ano|findstr 5060 ,如图3所示,最后一列的数字为进程pid


其次,打开任务管理器,查看选择列,勾选PID,然后在任务管理器的进程列表中按PID顺序排列,查找进程ID(按上图示例为9736),可以得到占用5060端口的进程

根因

登录SMC中,检查会议列表中的cgw会场都未入会,然后登陆到MCU检查SIP配置,协议类型是:TLS,端口号是:5061 ,修改成类型UDP,端口号5060如下图,测试正常。

解决方案


END